Здравствуйте, Оксана!
Что можно сделать Проверить данные в свидетельстве о расторжении брака. Убедитесь, что все реквизиты (номер актовой записи, дата, место регистрации расторжения) указаны верно. Сверьте данные с оригиналом свидетельства.
Обновить данные в паспорте. Если в паспорте отсутствует отметка о разводе, обратитесь в паспортный стол для проставления штампа. Это может упростить процесс.
Перезаполнить заявление. Удалите черновик заявления на Госуслугах и заполните его заново, уделяя особое внимание разделу о предыдущем браке. При ответе «Разведён/Разведена» обязательно заполните реквизиты актовой записи о расторжении.
Обратиться в поддержку Госуслуг. Если проблема сохраняется, напишите в службу поддержки портала через официальный канал связи. Опишите ситуацию подробно, приложите скриншоты ошибок.
Подать заявление лично в ЗАГС. Если через Госуслуги не удаётся решить проблему, можно подать заявление непосредственно в орган ЗАГС. Для этого понадобятся: паспорта обоих заявителей;
свидетельство о расторжении брака;
квитанция об оплате госпошлины
Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/
Если остались вопросы или появились новые, перейдите по ссылке Общаться в чате — в чате вы получите более развернутую консультацию!