Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторжение Агентского договора на туристический продукт
Здравструйте! Заключила 8 июля 2014г. агентский договор на оказание услуг по приобретению туристского продукта: в него входит проживание, индивидуальный гид. Оплатили полностью. Подумали с мужем-не потянем, т.к. клубный отдых предполагает ещё оплату по перелёта в оба конца, визу, страховки, трансфер, транспортные услуги, питание, потом ещё мероприятия на отдыхе и всё в евро. В договоре написано надо написать мотивированное заявление на отказ. У нас был уже судебный случай с этой фирмой, истец выиграл. основание-"Закон о защите прав потребителя". Подскажите, пожалуйста, как написать это заявление? Часть я уже набросала, там есть пункт в Меморандуме Понимания, в котором говорится что отсутствуют какие-либо медицинские противопоказания или ограничения выезда или вылета на отдых с предложенными условиями. Я инвалид второй группы, можно ли сослаться на это? Можно ли что-то другое написать, чтоб расторгнуть в одностороннем порядке, не теряя денег? Наши средства ещё не успели перечислить и мы не подписали ещё один договор, который будет заключён с фирмой-продавцом из Великобритании.
В Приложении к Агентскому Договору в разделе Ответственность сторон есть в п. 5.2 В случае досрочного расторжения настоящего договора по инициативе Покупателя, после полной оплаты его стоимости, до получения Отпускного Сертификата, Покупатель уплачивает Продавцу штрафные санкции в размере не менее 60% от полной фактически уплаченной стоимости по настоящему договору. В нем я расписалась за Принципиала, хотя ни строчки не было про это. Мы согласны уплатить им их агентское вознаграждение. А как же с такими штрафными санкциями, не хило? На этот пункт сослались и выколачивать их придётся из Продавца, который будет предоставлять апартаменты.
Здравствуйте, договор на оказание туристических услуг подпадает по действие Закона о защите прав потребителей , и вы можете воспользоваться следующим
" Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."
Так как закон не подразумевает обязательное указание мотива, можете просто написать отказ со ссылкой на эту статью. А уж как будет мотивировать Исполнитель фактически понесенные затраты — вот что для вас важно.( это «Холидейз»? )
Добрый день!
Вы вправе вернуть сумму за тур, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Напишите претензию турагенству на возврат денежных средств.
В течение 10 дней обязан будет вернуть либо начнет течь неустойка.
На втором экземпляре поставьте отметку о приеме и дату.
Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены тура.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
У нас был уже судебный случай с этой фирмой, истец выиграл. основание-«Закон о защите прав потребителя».
Если то же основание иска, то очень странное решение.
Хотя если мировой судья рассматривал — неудивительно.
Обычно такие решения мировых с легкостью обжалуются в районном.
Они состряпали фактически при нас последний договор с факсимиле, платёжку, развели нас, буквально, на наших глазах.
Лучше бы конечно это зафиксировать, но в то же время перечисление сам по себе факт перечисления турагенством другому юр лицу денежных средств, полученных от Вас, не свидетельствует о несении турагенством фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному договору.
В Приложении к Агентскому Договору в разделе Ответственность сторон есть в п. 5.2 В случае досрочного расторжения настоящего договора по инициативе Покупателя, после полной оплаты его стоимости, до получения Отпускного Сертификата, Покупатель уплачивает Продавцу штрафные санкции в размере не менее 60% от полной фактически уплаченной стоимости по настоящему договору. В нем я расписалась за Принципиала, хотя ни строчки не было про это. Мы согласны уплатить им их агентское вознаграждение. А как же с такими штрафными санкциями, не хило? На этот пункт сослались и выколачивать их придётся из Продавца, который будет предоставлять апартаменты.
Этот пункт легко оспорить в рамках ЗЗПП, данную неустойку в отношении потребителя не имеют право включать. Да и за ущемление потребительских прав Роспотребнадзор может хорошо штрафануть при наличии вашей жалобы.
Более того агентское вознаграждение тоже не является их фактическими расходами, исходя из аналогичной судебной практики
Здравствуйте! Да, это ООО "Холидейз Юниверсал". Как с вами можно в городе связаться? Они состряпали фактически при нас последний договор с факсимиле, платёжку, развели нас, буквально, на наших глазах.
Читайте правила портала, не имею права нарушать) посоветовала бы вам позвонить в Роспотребнадзор, там по туристической теме дамочки лютые, но вменяемые, не понаслышке знаю ))