Здравствуйте,в частном доме контролёр поменял счётчик,мы оплатили за замену счётчика 15000 руб.,прошло несколько месяцев и я узнаю ,что счётчик не находится в базе данных.Но мне компания отправляет сообщения о задолжности,Что делать ,посоветуйте,пожалуйста.
Здравствуйте, Патимат. Действия ресурсоснабжающей компании по начислению вам задолженности в данном случае неправомерны, если замена была произведена официальным сотрудником, однако сумма в 15 000 рублей указывает на высокий риск того, что вы стали жертвой мошенников, продавших вам прибор по завышенной цене без надлежащего уведомления поставщика услуг.
Результаты юридической экспертизы (Правовой анализ)
Взаимоотношения между потребителями коммунальных услуг в частных жилых домах и ресурсоснабжающими организациями (РСО) строго регламентированы федеральным законодательством в следующей иерархии нормативно-правовых актов:
Правило бесплатной замены электросчетчиков: Если речь идет о приборе учета электроэнергии, то в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2018 № 522-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 354, с 1 июля 2020 года обязанность по покупке, установке и замене счетчиков в частных домах полностью возложена на гарантирующего поставщика (энергосбытовую компанию). Замена производится абсолютно бесплатно. Взимание 15 000 рублей за замену электросчетчика является прямым нарушением закона и указывает на действия сторонних коммерческих структур (мошенников).
Обязанности при замене счетчиков газа или воды: Если был заменен счетчик газа или воды, то обязанность по его покупке лежит на собственнике, но сама процедура демонтажа строго регулируется пунктом 81 Правил предоставления коммунальных услуг № 354. Потребитель обязан известить РСО о демонтаже старого счетчика не менее чем за 2 рабочих дня. Нарушение этого порядка РСО квалифицирует как «самовольное снятие пломбы» и начисляет долг по нормативу с повышающим коэффициентом.
Регистрация во ФГИС «Аршин»: На основании Федерального закона от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», единственным юридически значимым подтверждением поверки и исправности счетчика является внесение сведений в электронную базу данных — ФГИС «Аршин». Отсутствие счетчика в базе делает его показания нелегитимными для РСО, из-за чего вам автоматически начисляют задолженность по средним нормативам.
Что нужно сделать:
Чтобы остановить начисление долга и легализовать установленный прибор учета, вам необходимо выполнить следующие действия:
Анализ выданных документов и установление исполнителя:
Найдите договор, акт выполненных работ и квитанцию на 15 000 рублей, которые оставил вам контролер.
Вариант А (Официальный поставщик): В акте стоит печать Вашей официальной ресурсоснабжающей компании (например, Мосэнергосбыт, Мособлгаз, Мосводоканал). В этом случае вы имеете дело с халатностью их сотрудников, которые взяли деньги (возможно за навязанные допуслуги) и забыли внести счетчик в базу.
Вариант Б (Сторонняя фирма): В акте стоит печать ООО или ИП с названиями вроде «ГорВодоУчет», «ЭнергоСбыт-Контроль» и т.д. Это означает, что вас ввели в заблуждение сторонние коммерсанты.
Подача заявления о вводе прибора в эксплуатацию:
Незамедлительно направьте официальную письменную заявку исполнителю коммунальных услуг (в Вашу официальную РСО — через личный кабинет, систему ГИС ЖКХ или очно в клиентский офис).
Текст заявки: «В моем жилом доме по адресу [Адрес] произведена замена прибора учета [указать тип: электроэнергии/газа/воды], заводской номер [Номер]. Руководствуясь п. 81 Правил № 354, прошу направить уполномоченного представителя для проверки правильности установки, бесплатной установки контрольных пломб и оформления Акта ввода прибора в эксплуатацию». К заявлению приложите фото паспорта нового счетчика и копию акта его установки.
Подача претензии на перерасчет задолженности:
Одновременно с заявлением на опломбировку потребуйте аннулировать начисленный долг. Укажите, что с момента физической установки прибора учет должен вестись по его фактическим показаниям, зафиксированным в акте установки. РСО обязана направить к вам инспектора в течение 15 рабочих дней.
Адресные рекомендации и критические правовые риски
Действия при обнаружении мошенничества: Если замену провели коммерсанты без ведома официальной компании, РСО пришлет вам штраф за срыв старых пломб (несанкционированное вмешательство в работу прибора учета). Сумма штрафа может рассчитываться по нормативу за последние 3 месяца в десятикратном размере. Чтобы защитить себя, вам необходимо направить заявление в Полицию г. Москвы по факту мошенничества и введения в заблуждение со стороны фирмы, взявшей 15 000 рублей, приложив копии их актов.
Перепроверка через заводской номер: Зайдите на публичный портал ФГИС «Аршин» в раздел «Сведения о результатах поверок средств измерений». Введите в строке поиска заводской номер Вашего нового счетчика. Если завод внес его при изготовлении, но РСО его не «привязала» к вашему лицевому счету, распечатайте эту страницу — она доказывает исправность прибора.
