Здравствуйте!
Чтобы оценить перспективы спора, необходимо ознакомиться с самой доверенностью и письменным отказом банка. Без текста доверенности невозможно достоверно определить, действительно ли она содержит полномочие на получение денежных средств со счёта.
По общему правилу, согласно статьям 185 и 185.1 ГК РФ, представитель вправе совершать только те действия, на которые он прямо уполномочен доверенностью. Банки обычно требуют, чтобы право распоряжаться денежными средствами на счёте было сформулировано достаточно определённо: например, содержалось указание на право получать денежные средства со счетов, снимать наличные, распоряжаться вкладами и счетами доверителя. Если в доверенности указано лишь право «получать денежные средства в банковских учреждениях», банк может трактовать это как право получать выплаты или переводы, но не как право снимать деньги со счёта доверителя.
Если же из текста доверенности прямо следует право распоряжаться банковскими счетами доверителя и получать находящиеся на них денежные средства, то отказ банка может быть неправомерным, и шансы на удовлетворение иска имеются.
Для более точной оценки нужно изучить доверенность и отказ Сбербанка. Если вы загрузите эти документы (или их текст без персональных данных), я смогу проанализировать формулировки и дать заключение о судебных перспективах.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.