Здравствуйте. Запрос в Т-Страхование нужно составлять как официальное заявление, чтобы они не могли отмолчаться. Отказ в выдаче полиса без объяснения причин действительно можно обжаловать, и вот как это сделать.
Как правильно составить обращение
Пишите заявление в свободной форме, но обязательно укажите следующие данные:
В шапке документа: Полное наименование страховой компании (АО «Т-Страхование»), ваш адрес для ответа, ФИО и контактный телефон.
В тексте заявления:
Кратко опишите ситуацию: когда и на какой автомобиль (госномер, VIN) вы пытались оформить КАСКО, через какой канал (онлайн или офис).
Четко сформулируйте требование: «Прошу предоставить письменный мотивированный ответ с указанием конкретной причины отказа в заключении договора КАСКО, со ссылкой на применённые правила страхования и/или внутренние методики оценки риска».
В заключительной части: Укажите, что ответ просите направить в установленный законом 30-дневный срок (можно и 10-дневный, как для претензий, но 30 дней — это стандарт для обращений граждан). Поставьте дату и подпись.
Как отправить, чтобы получить ответ гарантированно
Отправить заявление нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании (его можно найти на официальном сайте в разделе реквизитов). Это даст вам на руки доказательство того, что компания ваше обращение получила.
При необходимости готов вам предоставить весь алгоритм ваших действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/ За подробной консультацией обращайтесь в чат — pravoved.ru/private/chat/
