Здравствуйте, в частном доме перекрыли у стариков воду с главной магистрали уже как неделю, т к в течение месяца видят по счетчикам каким-то что вроде как где то идет утечка воды, но сами не могут найти, и решили на словах что у нас, и перекрыли и сказали старикам ищите сами, вот так издеввются, как быть? Спасибо.
Действия водоканала или обслуживающей организации абсолютно незаконны и подпадают под статьи о самоуправстве и нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами, так как по законодательству РФ полностью перекрывать холодную воду запрещено даже за огромные долги, а при авариях отключение допускается максимум на 24 часа суммарно за месяц. Возлагать на пожилых людей обязанность самостоятельно искать утечку на центральной магистрали за пределами их участка — это грубейшее нарушение, поскольку зона ответственности собственника частного дома заканчивается строго на точке врезки в распределительную сеть, а всё, что находится на улице, водоканал обязан ремонтировать своими силами и за свой счет. Чтобы немедленно вернуть воду, вам нужно первым делом позвонить в аварийно-диспетчерскую службу водоканала и Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) вашего района, чтобы официально зарегистрировать заявку о незаконном прекращении водоснабжения, обязательно записав номер обращения и фамилию оператора. Если диспетчер ссылается на мифическую утечку, требуйте немедленного выезда бригады для составления двустороннего акта, а также параллельно позвоните на горячую линию МЧС и сообщить, что престарелые люди целую неделю лишены жизненно важного ресурса из-за самоуправства коммунальщиков. Одновременно с этим отправьте через интернет-приемную или портал «ГИС ЖКХ» экстренные жалобы в районную Прокуратуру, Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию, подробно описав в свободной форме факт издевательства над стариками, устное отключение без документов и требования самостоятельно искать место аварии. Прокуратура реагирует на подобные ущемления прав пожилых граждан жестко и оперативно, поэтому после их звонка руководство водоканала обычно присылает рабочих в тот же день. Когда сотрудники приедут, они обязаны приборно доказать, где именно находится течь, и если она расположена до границы участка стариков, они обязаны устранить её сами, а любые их устные претензии и хамство вам следует фиксировать на видеокамеру телефона для последующего приобщения к материалам дела. Если на фоне стресса и отсутствия воды у пожилых людей ухудшилось здоровье, обязательно вызывайте скорую помощь и сохраняйте все медицинские справки и чеки на лекарства, чтобы впоследствии через суд взыскать с виновных крупную компенсацию морального и материального вреда.
Действия водоканала или обслуживающей организации абсолютно незаконны и подпадают под статьи о самоуправстве и нарушении нормативов обеспечения населения коммунальными услугами, так как по законодательству РФ полностью перекрывать холодную воду запрещено даже за огромные долги, а при авариях отключение допускается максимум на 24 часа суммарно за месяц. Возлагать на пожилых людей обязанность самостоятельно искать утечку на центральной магистрали за пределами их участка — это грубейшее нарушение, поскольку зона ответственности собственника частного дома заканчивается строго на точке врезки в распределительную сеть, а всё, что находится на улице, водоканал обязан ремонтировать своими силами и за свой счет. Чтобы немедленно вернуть воду, вам нужно первым делом позвонить в аварийно-диспетчерскую службу водоканала и Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) вашего района, чтобы официально зарегистрировать заявку о незаконном прекращении водоснабжения, обязательно записав номер обращения и фамилию оператора. Если диспетчер ссылается на мифическую утечку, требуйте немедленного выезда бригады для составления двустороннего акта, а также параллельно позвоните на горячую линию МЧС и сообщить, что престарелые люди целую неделю лишены жизненно важного ресурса из-за самоуправства коммунальщиков. Одновременно с этим отправьте через интернет-приемную или портал «ГИС ЖКХ» экстренные жалобы в районную Прокуратуру, Роспотребнадзор и Государственную жилищную инспекцию, подробно описав в свободной форме факт издевательства над стариками, устное отключение без документов и требования самостоятельно искать место аварии. Прокуратура реагирует на подобные ущемления прав пожилых граждан жестко и оперативно, поэтому после их звонка руководство водоканала обычно присылает рабочих в тот же день. Когда сотрудники приедут, они обязаны приборно доказать, где именно находится течь, и если она расположена до границы участка стариков, они обязаны устранить её сами, а любые их устные претензии и хамство вам следует фиксировать на видеокамеру телефона для последующего приобщения к материалам дела. Если на фоне стресса и отсутствия воды у пожилых людей ухудшилось здоровье, обязательно вызывайте скорую помощь и сохраняйте все медицинские справки и чеки на лекарства, чтобы впоследствии через суд взыскать с виновных крупную компенсацию морального и материального вреда.
.....?????