Здравствуйте. Бывшая знакомая брала кредит в банке и оформила меня как довереное лицо не оповеститв меня об этом.Я не давала согласия.Я об этом узнала примерно через год.Сейчас переодически мне звонят по поводу её с отдела взыскания.Я не общаюсь с ней и нет её контактов.Я могу написать заявление в полицию о том,что меня беспокоют по ее кредиту?
Здравствуйте, Валентина!
Да, вы можете написать заявление в полицию, так как вас незаконно беспокоят по чужому кредиту и оформили как доверенное лицо без вашего согласия.
Давайте разберём Вашу ситуацию предметно в личном чате — там я подготовлю детальный порядок действий именно для Вашего случая. Пишите: https://pravoved.ru/lawyer/128.... воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате»
Если ответ уже оказался полезен, буду признателен за благодарность. Любая сумма — это Ваша оценка моих стараний и лучший стимул помогать Вам с удвоенной отдачей - благодарность юристу.
Пусть всё складывается в Вашу пользу. Всегда на связи — юрист Николай Бакшанов
Здравствуйте, Валентина. Данная ситуация — классический пример злоупотребления персональными данными со стороны заемщика и незаконных действий отделов взыскания (коллекторов).
Прямой ответ на ваш вопрос: Написать заявление в полицию вы можете, но это малоэффективно, так как полиция не занимается гражданско-правовыми спорами и долгами; реальным и быстрым способом прекратить звонки является подача жалобы в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) и Банк России. Юридически статус «доверенного лица» без вашей подписи на документах банка не накладывает на вас никаких обязательств.
Ниже представлен подробный правовой анализ и пошаговый алгоритм действий для полного прекращения звонков.
ПРАВОВОЙ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ
1. Статус «доверенного лица» или контактного лица
Банки и микрофинансовые организации (МФО) часто просят заемщиков указать телефоны родственников или знакомых в качестве «контактных лиц» для экстренной связи.
Это не делает вас поручителем или созаемщиком. Вы не несете никакой материальной ответственности по чужому кредиту.
Указание вашего номера телефона без вашего письменного согласия — это прямое нарушение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Банк не имел права вносить ваш номер в свою базу данных в отсутствие вашего личного согласия.
2. Нарушение правил общения с третьими лицами
Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ (закон о защите прав должников и коллекторов), кредиторы и коллекторские агентства имеют право звонить третьим лицам (знакомым должника) только при одновременном соблюдении двух условий:
Имеется письменное согласие самого должника на осуществление взаимодействия с третьими лицами.
Третье лицо (то есть вы) выразило свое согласие на такое взаимодействие.
Поскольку вы своего согласия не давали, любой звонок вам со стороны отдела взыскания после того, как вы устно заявили об отказе общаться, является грубым административным правонарушением.
ПОШАГОВЫЙ АЛГОРИТМ ПРЕКРАЩЕНИЯ ЗВОНКОВ
Вам необходимо зафиксировать свой отказ от общения на бумаге и направить его контролирующим органам.
Запишите точное юридическое название банка или коллекторского агентства, которое вам звонит.
Сделайте скриншоты детализации звонков, где видно регулярность и время вызовов.
При следующем звонке скажите под запись: «Я не давала согласия на взаимодействие, контактов должника у меня нет, требую исключить мой номер из базы данных».
Шаг 2. Направление заявления в Банк (Кредитору)
Направьте в банк, который выдал кредит вашей знакомой, письменное Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных и отказ от взаимодействия с третьим лицом.
Направить можно ценным письмом с описью вложения через Почту России либо отнести лично в отделение банка (потребовав штамп на вашем экземпляре).
Укажите в тексте, что вы никогда не подписывали никаких согласий и требуете удалить ваш телефон из базы в течение 3 рабочих дней. Обычно крупные банки сразу прекращают звонки после получения такой официальной бумаги.
Шаг 3. Жалоба в ФССП (Федеральную службу судебных приставов)
Именно ФССП России осуществляет надзор за деятельностью коллекторов и отделов взыскания банков.
Действие: Подайте жалобу через интернет-приемную на официальном сайте ФССП. Приложите скриншоты звонков.
Результат: За нарушение закона № 230-ФЗ приставы имеют право оштрафовать банк или коллекторов на сумму от 50 000 до 500 000 рублей (ст. 14.57 КоАП РФ). Банки панически боятся этих штрафов, поэтому ваш номер будет удален из системы робота-обзвона в течение суток после получения информации о жалобе в ФССП.
Совет: Если звонки поступают в ночное время (с 22:00 до 08:00 в рабочие дни или с 20:00 до 09:00 в выходные), обязательно зафиксируйте это в жалобе в ФССП. Это является самостоятельным отягчающим нарушением со стороны взыскателей.
