здравствуйте муж подписал контракт и ему выдали карту псб сейчас заблокировали мобильный вход и он не может делать переводы он позвонил в банк там ему сказали что нужно в рфис банка прийти но он не может этого сделать так как с части его не выпускают никуда что можно сделать в такой ситуации
Здравствуйте, Любовь!
Ситуация у мужа неприятная, но решаемая — он не единственный, с кем такое случается. Банки обязаны соблюдать «антиотмывочный» закон (115-ФЗ), что часто приводит к блокировкам счетов. Но для военнослужащих есть пути решения без личного визита в офис.
️ Почему это происходит
Блокировка — это почти всегда автоматическая реакция банка на операции, которые показались системе подозрительными, чаще всего — на переводы по номеру телефона на большие суммы. Иногда для разблокировки достаточно просто подтвердить перевод по СМС .
️ Что можно сделать прямо сейчас
1. Подать заявку на выезд специалиста. Уточните у мужа, объяснил ли он оператору, что является военнослужащим в зоне СВО и не может покинуть часть. Многие банки, особенно ПСБ, работающий с военными, идут навстречу и организуют выезд сотрудника в часть с переносным терминалом для идентификации.
2. Оформить доверенность. Если выезд специалиста невозможен, муж может оформить на вас доверенность через командира части. Командир имеет право удостоверять доверенности, которые приравниваются к нотариальным. С этой доверенностью вы сможете представлять его интересы в банке.
3. Обратиться в военную прокуратуру. Если банк отказывается решать вопрос дистанционно, а командование не помогает с выездом — пишите жалобу. Прокуратура быстро разъяснит и банку, и командирам их обязанности .
---
Если появятся вопросы или нужна будет помощь с доверенностью — вы знаете, где меня найти. Обязательно всё решим.
С уважением, юрист Светлана Соколова. Я совсем недавно на этом сайте, но за плечами у меня почти 20 лет юридической практики. Если ответ был полезен, поставьте «плюсик» — мне это очень помогает.
