Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

604 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
604 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Возврат(обмен) товара

15.06.2014г купили детский велосипед, а 16.06.2014 сломался замок на цепи, мы его уделали самостоятельно. 06.07.2014г на запасных колесиках лопнула резинка и расслоилась пластмасса на колесе. Можно ли в таком случае вернуть или обменять велосипед в магазин (гарантия 1 год)?

Спасибо.

07 Июля 2014, 08:15, вопрос №494712 Елена, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Елена, добрый день! 

    Зря вы его отремонтировали самостоятельно, могли в течение 15 дней вернуть товар продавцу при наличии любого недостатка.

    По истечению 15 дней для возврата недостаток должен быть существенным.

    Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств.

    Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. 

    Либо экспертизу можете провести самостоятельно за свой счет и в случае подтверждения существенного недостатка продавец обязан будет вернуть вам стоимость товара и возместить стоимость экспертизы.

    Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

    07 Июля 2014, 09:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats