460 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

460 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Возврат(обмен) товара

15.06.2014г купили детский велосипед, а 16.06.2014 сломался замок на цепи, мы его уделали самостоятельно. 06.07.2014г на запасных колесиках лопнула резинка и расслоилась пластмасса на колесе. Можно ли в таком случае вернуть или обменять велосипед в магазин (гарантия 1 год)?

Спасибо.

07 Июля 2014, 08:15, вопрос №494712
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Рушан
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Елена, добрый день! 

Зря вы его отремонтировали самостоятельно, могли в течение 15 дней вернуть товар продавцу при наличии любого недостатка.

По истечению 15 дней для возврата недостаток должен быть существенным.

Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств.

Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. 

Либо экспертизу можете провести самостоятельно за свой счет и в случае подтверждения существенного недостатка продавец обязан будет вернуть вам стоимость товара и возместить стоимость экспертизы.

Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

07 Июля 2014, 09:45
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.