Здравствуйте, Дан! Меня зовут Светлана Соколова, я юрист.
То, что вам сказали в банке — это даже не юридическая угроза, а банальное психологическое давление. По закону долги родителей к детям при жизни заемщика не переходят ни при каких обстоятельствах.
Ключ: почему это требование незаконно
Банковский сотрудник грубо исказил закон. Переход долга к детям возможен только в одном случае: после смерти заемщика и только если вы официально примете наследство. Пока ваша мама жива — вы за ее кредит не отвечаете. Совсем. Никак.
Созаемщиков и поручителей у вас нет — вы это проверили. Никакого документа, где вы обещали бы платить за маму, не существует. Значит, и обязательств у вас нет.
Главный нарушитель — Т-Банк
То, что сейчас происходит — это прямое нарушение Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав при взыскании». Банк не имеет права:
· Звонить вам и требовать оплаты чужого долга.
· Угрожать «переходом» долга при живом заемщике.
Это запрещенные методы давления. Звонки должны прекратиться немедленно после вашего требования.
Что делать прямо сейчас (план действий)
1. Письменно запретите банку вам звонить. Направьте в Т-Банк заявление через чат поддержки или на электронную почту. Укажите: «Требую прекратить любое взаимодействие со мной по долгу моей матери (ФИО). Напоминаю, что заемщик жив, я не являюсь должником или поручителем. Продолжение звонков буду расценивать как нарушение 230-ФЗ».
2. Зафиксируйте нарушения. Сохраните скриншоты звонков, запишите разговоры (предупредив оператора). Это понадобится при жалобе.
3. Если звонки продолжатся — подайте жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную на сайте Банка России. Это самый действенный способ — у ЦБ есть полномочия штрафовать банки за такие нарушения.
4. Параллельно можно обратиться к Финансовому уполномоченному или в Роспотребнадзор.
Что с долгом матери
Ситуацию с «вечным» долгом матери нужно решать отдельно. Если она платит уже 10 лет, а сумма не уменьшается — это повод запросить у банка полную выписку и проверить расчет задолженности. Но это тема для отдельной консультации — я могу помочь вам разобраться с этим.
С уважением, юрист Светлана Соколова. Я совсем недавно на этом сайте, но за плечами у меня почти 20 лет юридической практики. Если ответ был полезен, поставьте, пожалуйста, «плюсик» — мне это очень помогает.