У меня в пользовании телефон на гарантии. За период гарантийного срока я сдавала телефон в ремонт один раз. Гарантия продлилась. Гарантийный период заканчивается. Могу ли я вернуть телефон в магазин и при этом вернуть деньги, потраченные на его покупку ? Спасибо!
Татьяна, добрый день!
Если телефон надлежащего качества то вы не сможете его вернуть.
Если же в телефоне имеется существенный недостаток, то вернуть его можно, передав письменную претензию продавцу.
Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. Либо экспертизу можете провести самостоятельно засвой счет и в случае подтверждения недостатка вам продавец обязан будет вернуть стоимость товара и возместить стоимость экспертизы.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу
