Здравствуйте.
Скорее всего, взыскатель ООО «Делегейт» предъявил исполнительный документ напрямую в банк, минуя ФССП.
Так можно: по ст. 8 закона «Об исполнительном производстве» взыскатель вправе направить исполнительный документ сразу в банк.
Поэтому на сайте ФССП долга может не быть.
Что срочно сделать:
1. Обратитесь в банк письменно и потребуйте выдать:
копию/реквизиты исполнительного документа;
кем и когда выдан;
номер судебного приказа или исполнительного листа;
наименование суда;
дату и основание списания;
реквизиты взыскателя ООО «Делегейт».
2. Если это судебный приказ, срочно подавайте в суд возражения на его отмену. По ст. 129 ГПК РФ суд отменяет судебный приказ, если от должника поступили возражения.
3. Если приказ Вы не получали, вместе с возражениями подавайте ходатайство о восстановлении срока, укажите: писем не получали, о приказе узнали только после списания денег с карты.
4. После отмены приказа подавайте заявление о повороте исполнения, чтобы вернуть списанные деньги.
Главное, Вам нужно узнать номер судебного приказа и суд, который его вынес. Без этого деньги не вернуть.
При необходимости могу составить заявление в банк, возражения на судебный приказ, ходатайство о восстановлении срока и заявление о повороте исполнения.
Услуга платная, для оформления и обсуждения деталей перейдите в чат.