332 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

332 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Планшет не заряжается

Здравствуйте.04.08.2013 я купила себе планшет,вот уже несколько недель он не заряжается.Имею ли я право потребовать деньги или заменить его по гарантии?

06 Июля 2014, 18:28, вопрос №494448
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Адвокат - Борис
1976
ответов
1058
отзывов
Общаться в чате

Планшет является сложной бытовой техникой, срок гарантии, как правило, на такие изделия составляет от одного до десяти лет. В Вашем случае — скорее год с даты покупки. Поэтому Вам следует обратиться (при наличии чека, свидетельствующего о покупке планшета) в магазин, который продал товар с требования замены товара или производства бесплатного гарантийного ремонта или возврата денежных средств. Прошу помнить — что зарядное устройство должно быть оригинальным, т.е. входить в комплект с планшетом. Вам должны заметить/отремонтировать планшет. В случае отказа Вы можете, на основании закона «О защите прав потребителей» обратиться в суд с требованием возврата ранее уплаченных денежных средств. Закон «О защите прав потребителей» здесь:

www.consultant.ru/popular/consumerism/

И помните, что срок истекает — 04 августа 2014 года последний день! 

06 Июля 2014, 18:37
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Рушан
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Алена, добрый день!

До 15 дней можно вернуть товар при наличии любого недостатка.

Свыше этого срока недостаток должен быть существенным.

Определить существенный ли недостаток может экспертиза.

Если на товар установлен гарантийный срок, то предъявите требование продавцу о проведении экспертизы и возврате денежных средств.

Можете также самостоятельно провести экспертизу и потом предъявить ее продавцу.

В случае подтверждения существенного недостатка продавец обязан будет вернуть стоимость товара + возместить стоимость экспертизы.

06 Июля 2014, 21:42
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

332 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут