Нужно ли на СВО, чтобы воспользоваться статьёй УК 28

Здравствуйте, я продавец на озоне, у меня произошёл такой случай, покупатель купил товар, фонтан садовый на солнечной батарее, который работает только ночью с подсветкой, днём он получает заряд вечером включается и работает. Покупатель из Красноярска( сейчас там холодно и нет солнца, что очень важно для работы фонтана ) 21 апреля, забрал заказ, а 27 апреля, я обнаружила у себя на почте письмо с претензией по возврату денег за Товар. в претензии покупатель ссылается на то, что фонтан только светится, но не фонтанирует прикладывает фотографии, фотографии в днем. в дневное время фонтан работать не должен. В карточке товара на сайте, у меня на каждом складе написано, что товар ночной. что работает он только в темноте, есть информация о том, как должен воткнуть быть насос, Что, скорее всего, насос был вставлен неправильно.На фото видно, что в форсунки в белом налёте, значит, фонтан в какое-то время фонтанировал. Покупатель требует, чтобы я вернула деньги за товар, чтобы я вернула 3000, которые покупатель потратил на составление претензии заплатив эти деньги юристу и моральную компенсацию. При этом покупатель не выражает и нигде не пишет свою готовность вернуть товар. И не указывает расчётный счёт, на который нужно вернуть деньги. Я нашла в личном кабинете озон чат с этим покупателем, написала в чат о том, что если товар не устраивает или не работает, покупатель может и должен оформить возврат через. Маркетплейс и ему вернут деньги. Также я написала, как правильно эксплуатировать фонтан, так как по фото видно, что эксплуатируют неправильно, и возможно с фонтаном все хорошо, он работает, я подобно расписала, как нужно им пользоваться, на что получила жёсткий отказ и. То, что фонтан не работает, и точка, и что, как она считает нужным, так она и будет возвращать деньги за этот товар. Покупатель игнорирует мою просьбу об оформлении возврата через маркетплейс или каким-либо другим способом вернуть мне сначала товар, затем я верну ему деньги. на почту в ответе на претензию, я написала свой номер телефона с просьбой Мне позвонить и решить эти вопросы также я написала продавцу о том, что я готова забрать, готова вернуть ей деньги, если она оформит возврат или передаст мне товар. Покупатель отказывается, не идёт на Контакт. Достаточно грубый жёстко общается. Я готова вернуть деньги за товар, но даже не понимаю как это сделать. На мои попытки решить этот вопрос путем переписки в чате с покупателем она написала, что я ей надоела написывать ночью. Я конечно не подумала что у Москвы с красноярском разница во времени. Она может мне это предъявить как моральный вред. Я уже боюсь ей писать. Я состачила ответ на притензию. В ней указала что готова вернуть деньги, после того как она либо оформит возврат на озон либо отправит товар мне любым другим способом. Если я ей просто переведу деньги, хотя не знаю куда, то она сможет ещё и возврат оформить. Как мне быть в данной ситуации? Нужно ли в ответе писать адрес для возврата товара?

Здравствуйте. Для вывода средств с брокерского счета в тех поддержки мне сказали, что они направили в ЦБ РФ письмо о закрытии брокерского счета. После чего мне пришло от ЦБ РФ письмо с пунктами, которые нужно выполнить. Среди пунктов нужно было сделать синхронизацию между своими банковскими счетами, где я должна была снять деньги с депозита одного банка и переслать себе по номеру телефона в другой банк, после чего перевести 40% на кошелек Алтын. И только тогда они смогут мне перечислить на Алтын сумму со счета. Но банк заблокировал мой кабинет и счет. В тех поддержке сказали, что напишут, чтобы сделали пролонгацию. В письмах коротко была такая информация: Для закрытия брокерского счёта Вам необходимо отключить вспомогательные инструменты, в вашем случае это кредитное плечо 1:100. Кредитное плечо означает использование капитала, заимствованного у брокера при открытии какой-либо позиции. В целях сохранения действующих процентных условий по депозитарному продукту и проведения процедуры отмены кредитного плеча необходимо выполнить синхронизацию счёта на полную сумму размещённых средств до 28 числа. Подскажите, это мошенники? И какие действия должны быть с моей стороны? Как закрыть кредитное плечо и нужно ли это делать?

Здравствуйте, сын пропал на сво, чтобы сделать запрос в военкомате просят документ подтверждающий моё родство. Есть только копия свидетельства о рождении. Нотариус без оригинала не заверяет копию. Какие есть варианты?

Какие документы нужно подготовить, куда и в какой момент их подать, если у меня погиб родной отец на сво и мне нужно получить освобождение от военной службы по закону? Нужно ли писать какие-то заявления? Сейчас есть отсрочка по учёбе до 30.06.2026. В армии не служил.