Татьяна!
В такой ситуации надо исходить из балансовой принаделжности соответствующего участка сетей канализации. Формально должна быть управляющая компания, но и без неё можно обратиться в аварийную службу Водоканала (или как эта структура у вас называется), они могут дать информацию — кто отвечает за данный колодец, Водоканал или собственники дома (если колодец на придомовой территории и используется для нужд дома).
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.