Какой должен быть порядок действий?
Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: моя бабушка сильно заболела и сейчас лежит в больнице, но она потеряла паспорт. Я и мама обращаемся в МВД, но никто не может сказать, какой порядок восстановления, сотрудники отправляют из одного отделения в другое и не говорят никакой конкретики. Какой должен быть порядок действий? Бабушка сейчас не мобильна, сама сходить никуда не может
, Лиза, г. Москва