Здравствуйте. Играл в онлайн-казино IZZI казино. Ознакомился со всеми документами, выяснил, что казино лицензировано. Выиграл 18 апреля 2026 года 850.000 рублей, после заявки на вывод заблокировали аккаунт, после 4 календарных дней аккаунт разблокировали, баланс аннулировали. Обращался в тех.поддержку, обращался к администрации платформы. Ответы однотипные: «Идет техническая проверка. Ожидайте». 21 апреля 2026 года отправил досудебную претензию в чат поддержки, они отправили почту отдела, который занимается этим вопросом. Отдел ничего не ответил. Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс получить мой выигрыш (850.000 тысяч рублей)?
Отправляю досудебную претензию, что я отправил им:
Я, Башкатов Иван Алексеевич, являюсь зарегистрированным пользователем вашей платформы. 18 апреля 2026 года мной был совершён выигрыш в размере 850 000 (восьмисот пятидесяти тысяч) рублей. Мой никнейм - vanish, номер моего телефона - 89937767775
При попытке вывести указанную сумму возникли следующие проблемы:
Заявка на вывод средств была подана 18 апреля 2026 года, но денежные средства до настоящего момента не поступили на указанный платёжный счёт.
В ответ на мои обращения служба поддержки предоставляет однотипные ответы с рекомендацией «ожидать» без указания конкретных сроков исполнения обязательства.
Мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин и без предварительного уведомления.
Указанные действия нарушают мои права как потребителя услуг, а именно:
Право на получение оплаченной услуги в полном объёме и в разумные сроки (ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»).
Право на достоверную информацию о сроках и порядке выполнения обязательств (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).
Право на беспрепятственное получение денежных средств, законно заработанных в рамках правил сервиса.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 27, 10 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую:
В течение 3(трех) календарных дней с момента получения данной претензии:
разблокировать мой аккаунт;
осуществить вывод выигрыша в размере 850 000 (восьмисот пятидесяти тысяч) рублей на платёжный счёт по номеру моего телефона, а именно - 89937767775 в сбербанк по СБП;
предоставить письменное объяснение причин задержки и блокировки аккаунта с указанием конкретных пунктов правил сервиса, которые были нарушены.
Направить мне официальный ответ на претензию по электронной почте -iwan.bashkatoff@yandex.ru
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящей претензии либо отсутствия ответа в установленный срок я буду вынужден обратиться в следующие инстанции:
в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей;
в прокуратуру с заявлением о проверке законности действий компании;
в суд с исковым заявлением о взыскании суммы выигрыша, неустойки, компенсации морального вреда и судебных издержек.
Я ознакомился со всеми документами, приложенными на вашем сайте. Ситуация характеризуется несколькими правонарушениями с вашей стороны:
1. Невыплата выигрыша в размере свыше 500 000 рублей.
2. Односторонняя блокировка и удаление аккаунта без объяснения причин.
3. Игнорирование обращений и непредоставление вразумительных ответов
Также я сделал скриншоты, где видно выигрыш. Есть доступ к профилю, где видна история с отменой вывода
Цель: Получение экспертного заключения о возможности выезда и повторного въезда в РФ при наличии продленного миграционного учета на основании брака.
1. Общие сведения
Гражданство: Республика Казахстан.
Дата последнего въезда в РФ: 02.01.2026.
Первоначальный срок пребывания (по миграционной карте): до 04.04.2026.
Текущий статус: Срок временного пребывания и миграционный учет официально продлены до 01.01.2027.
Основание продления: Наличие законного брака с гражданином/гражданкой Российской Федерации.
Дополнительно: Обязательная дактилоскопическая регистрация и фотографирование («зеленая карта») пройдены
2. Суть ситуации
На текущий момент (20.04.2026) стандартный срок пребывания «90 дней в течение календарного года» фактически исчерпан. Однако пребывание в РФ является законным на основании статьи 5 Федерального закона № 115-ФЗ. Планируется краткосрочный выезд за пределы РФ (отпуск) с последующим возвращением.
3. Правовое обоснование
В соответствии с пунктом 10 статьи 5 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в РФ», срок временного пребывания иностранного гражданина, являющегося членом семьи гражданина РФ (супругом), продлевается на срок до одного года с даты въезда с возможностью неоднократного продления.
Согласно пункту 1 той же статьи, ограничение «90 суток в течение календарного года» не применяется в случаях, когда срок пребывания продлен в соответствии с настоящим Федеральным законом.
4. Вопросы к юристу
Риски при пересечении границы на въезд: Существуют ли риски срабатывания автоматизированных систем миграционного контроля (превышение срока 90 дней в году) при въезде в РФ, учитывая, что предыдущее нахождение сверх лимита было обосновано браком?
Действие текущего продления: Аннулируется ли фактически запись в базе ГИСМУ о продлении до 01.01.2027 в момент пересечения границы на выезд, и на каких основаниях осуществляется первичный допуск в страну при повторном визите?
Процедура восстановления учета: Каков алгоритм действий после повторного въезда? Подтверждаете ли вы, что у меня будет 30 дней (как у гражданина ЕАЭС) на подачу нового уведомления о прибытии и повторное продление срока пребывания по браку?
Необходимый пакет документов: Какие документы, помимо паспорта и новой миграционной карты, рекомендуется иметь при себе на пограничном контроле для подтверждения законности предыдущего длительного пребывания?
Влияние новых правил 2025-2026 гг.: Учитывают ли текущие регламенты МВД и Погранслужбы ФСБ приоритет положений п. 10 ст. 5 ФЗ-115 над общим правилом ограничения пребывания в 90 дней?
Добрый день...Я иностранный гражданин из Украины..нахожусь в России пять лет безвыездно..в 2025 году подала на патент.в 2026 году в январе оплатила патент 8900 в феврале сказали патент подорожал оплатила 10000 и доплату 1100 за январь...в апреле поехала в Сахарово продлевать патент ,мне дали штраф за то что вовремя не внесла доплату за январь .я оплатила штраф .приехала к ним опять с чеком и постановлением... теперь сказали нужна печать сзади на меграцыонке...МВД по месту регистрации сказали не нужна печать рабочему мегранту ...отказали отправили в Сахарово.... Сахарово обратно не принемают документы....требуют печать .уже патент скоро закончит действовать...а мной кидают туда сюда....что мне делать и куда жаловаться...на Украину не хочу и не могу уехать
У меня был патент я работала 8 месяц и.потом уехала за границу домой и перестала платить за патент приехала через два месяца я могу получить новый патент у старого патента есть ёще срок 3 месяца