8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При обращении в банк они требуют документы о смене ФИО, но я фамилию меняла 10 лет назад карту получала одну в

Добрый день! При получении кредитной карты изменили и задвоили личные кабинеты в банке, мои счета все пропали! При обращении в банк они требуют документы о смене ФИО, но я фамилию меняла 10 лет назад карту получала одну в январе 2026, все было нормально, вторую 16.04.26 и все понеслось, в том лицевом счете в котором у меня карты были даже не мой номер телефона! Говорят что мой номер телефона не на меня! В мобильном приложении оператора телефона договор на мое имя открыт в 2004 году.В банке отказались менять без предоставления договора о номере телефона и справки о смене ФИО! Что делать ни карт ничего

Показать полностью
, Марина, г. Подольск

Здравствуйте.

В данной ситуации правомерно требование указанных документов. В офисе мобильного оператора возьмите договор, подтверждающий, что номер оформлен на вас с 2004 года (с синей печатью). Это доказательство, что банк ошибается.Так как вы меняли фамилию давно, возьмите в ЗАГСе справку о смене фамилии (форма №6) или найдите свидетельство о браке/размене, чтобы доказать, что вы — это вы.
В отделении банка требуйте принять письменную претензию (не просто заявление). В ней опишите ситуацию: «задвоение ЛК, пропажа счетов, привязка чужого телефона». Обязательно получите номер обращения.  
Если банк не решает вопрос за 3-5 дней, пишите жалобу в Центробанк РФ через интернет-приемную, ссылаясь на номер претензии в банке. Это действенный вариант при «зависании» счетов.

Если ответ был полезен для ВАС, буду благодарна положительной оценке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
За обучение хотя четыре года назад я забрала оттуда документы но приказ оба отчисления я не написала по
Здравствуйте! Вышла такая ситуация, спустя почти четыре года вуз выставил мне долг в 80 000 руб. за обучение хотя четыре года назад я забрала оттуда документы но приказ оба отчисления я не написала по причине того что я не была уведомлена о том что когда забираю документы надо писать приказ об отчислении то есть я сказала им что я отчисляют и хочу забрать документы и они мне дали только бумагу о том что мне нужно подписать документ о том что я забираю эти документы свои документы аттестаты и так далее но бумагу об отчислении они мне не выдали сейчас я ознакомилась с правилами конституции и по По ФЗ №273 “Об образовании” (ст. 61) гласит, что Если они просто отдали документы без объяснений и не сказали о необходимости заявления, это нарушение. То есть они должны были мне предложить написать бумагу о заявлении начисление или отправить на почту заявление об отчислении а так как там работают в основном студенты которые подрабатывают на комиссии то есть это студенты с колледжа они ведут деятельность в университете и они просто по ошибке не либо от незнания своего не дали мне никакую бумагу, а отдали просто мои документы (аттестат) и бумагу о том что эти документы я забрала соответственно всё но сейчас они говорят о том что я должна им долг за обучение хотя уже почти четыре года я не появлялась в этом университете сдала карточку проходную и так далее как мне оспорить этот момент на каком-то основании могу ли я это доказать потому что считаю здесь себя полностью правой
, вопрос №4930481, Виолетта, г. Москва
Здравствуйте я женатый и у меня есть второя жена мы живём сней уже 10 лет она заберемена от меня по документам
Здравствуйте я женатый и у меня есть второя жена мы живём сней уже 10 лет она заберемена от меня по документам она еше не розведенна время до рождение ребёнка месяц осталось как быть что бы ребёнок взяла мои фамилия?
, вопрос №4930197, Азиз, г. Москва
Я знаю о жестоком обращении и хочу помочь собаке, что мне делать в 16 лет?
здравствуйте. Я знаю, что с щенком жестоко обращается семья друга моего брата. у моего младшего брата есть друг, ему 9/10 лет, зовут Алим. у Алима есть мама, которая сама толком позаботиться о нем не может. мать, скорее всего, недееспособна. ее зовут Ралия. у Алима есть бабушка, которая должна контролировать действия своей дочери, Ралии. бабушка подарила своему внуку Алиму собаку, кажется дворняжку. Алим живёт только со своей мамой, вместе с щеночком. мой брат говорит, что собаку бьют за то что она кусается, писяет на пол и ТД. кидают о стену, когда она сильно кусается. эта вторая из собака. первая была месяц назад, она быстро умерла. тому щенку было 1-2 месяца, бабушка купила его бесплатно. второго, нынешнего взяли почти сразу же после смерти у того же продавца. взяли, чтобы сделать вид что у них не умирала первая собака, чтобы о них никто не подумал плохого. это не первые питомцы этой семьи, где сын 9и лет адекватней своей мамы. у них были питомцы и все они погибли от неблагоприятных условий. семья просто развлекается с животными как с игрушками, ничего не понимая и не умея их воспитывать и обращаться с ними гуманно. Я знаю о жестоком обращении и хочу помочь собаке, что мне делать в 16 лет? куда обратиться за помощью?
, вопрос №4928872, Елизавета Евтешина, г. Москва
20 лет назад сестра мужа покупала нам квартиру
20 лет назад сестра мужа покупала нам квартиру. Платила она но оформили на меня и мужа. В настоящее время эти документы утеряны или у мужа. 7 лет назад он обратился к нотариусу выделил доли мне и себе и свою долю подорил мне. На следующий день подал на развод. Теперь его сестра требует освободить эту квартиру заявляя что она через суд докажет что она собственица. По выписке из ЕГРН я являюсь собственицей. Может ли она отсудить квартиру если в договоре при передачи денег указана что она покупает ее нашей семье.
, вопрос №4928646, Юлия, г. Якутск
Дата обновления страницы 23.04.2026