И что возможно сделать, чтобы забрать средства без комиссии?

Здравствуйте. 13 марта 2026 года получил 115фз. В течении месяца отправлял пакет документов для прохождения проверки. Все документы какие банк просил были предоставлены. Но получил в итоге отказ по форме: « Спасибо, что прислали документы, но пока снять ограничения не получится. Напишите, позвоните нам или посетите любой офис — расскажем, как закрыть счёт и получить деньги.»

Отправил жалобу в ЦБ. Но подумал, а если просто забрать средства. Но банк требует комиссию 20% и готов выдать только по одному адресу.

Подскажите, банк имеет право брать 20% комисси и выдавать только по одному адресу в Мск, сам я из области.

И что возможно сделать, чтобы забрать средства без комиссии?