Добрый день. Ситуация серьёзная, и вы имеете право на компенсацию причинённого вреда. Ваши действия должны быть направлены не только на санаторий, но и, возможно, на страховую компанию по ОМС.
1. Кто отвечает за вашу травму
Ответственность за вред, причинённый здоровью вследствие недостатков оказания санаторно-курортной услуги, несёт санаторий (ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1064, 1095 ГК РФ). Тот факт, что вы находились там по направлению врача (в рамках ОМС или по договору), не освобождает санаторий от обязанности обеспечить безопасность пребывания. Разлитый на полу суп, который не был своевременно убран, — это прямой недочёт в содержании помещения, за который отвечает администрация.
2. Что вы можете требовать
Вы вправе предъявить санаторию следующие требования (ст. 1085 ГК РФ):
Возмещение утраченного заработка за весь период нетрудоспособности.
Компенсацию дополнительных расходов на лечение, лекарства, посторонний уход, санаторно-курортное лечение (если назначено), протезирование.
Компенсацию морального вреда (ст. 151, 1101 ГК РФ). Размер определяет суд, но учитывая тяжесть травмы и обстоятельства, можно заявлять значительную сумму.
3. Страхование ответственности санатория
Обязанность санатория страховать свою ответственность перед пациентами законом не установлена. Однако территориальный фонд ОМС или страховая медицинская организация (которая выдала направление) могут предъявить регрессный иск к санаторию, но это не ваша забота.
4. Алгоритм действий
Зафиксируйте факт травмы. Получите в санатории акт о несчастном случае, если он составлялся. Если нет — потребуйте письменный ответ на вашу претензию.
Соберите медицинские документы: выписку из больницы, рентген-снимки, заключения врачей, чеки на лекарства и платные услуги.
Направьте санаторию досудебную претензию с требованием добровольной выплаты компенсации. Установите срок 10-30 дней. Приложите копии медицинских документов.
При отказе или игнорировании — подавайте иск в суд по месту нахождения санатория или по вашему месту жительства (ст. 17 Закона о ЗПП). Госпошлиной иск не облагается.
В суде заявите ходатайство о назначении судебно-медицинской экспертизы для определения степени тяжести вреда здоровью и причинно-следственной связи с падением.
5. Заявление в полицию
Вы правильно сделали, что подали заявление. Даже если в возбуждении уголовного дела откажут (например, по ст. 118 УК РФ — причинение тяжкого вреда по неосторожности), материал проверки станет важным доказательством в гражданском процессе.
Если вам нужна подробная письменная консультация с анализом документов или составление процессуальных бумаг по вашей ситуации, вы можете обратиться ко мне в личные сообщения (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/4433920/
