Здравствуйте я вчера купила серебряняй браслет, а он мне большеват, но пломбу я срезала

Здравствуйте, Елена!

Нет, вернуть серебряный браслет сегодня нельзя.

Серебряные ювелирные изделия (из драгоценных металлов) входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (п. 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463).

Причина возврата — «большеват» (не подошёл размер) — не является основанием. Пломба (ярлык с пломбой) срезана, что дополнительно нарушает товарный вид.

Исключения (когда можно вернуть):

Обнаружен производственный брак (дефект металла, застёжки и т.д.) — по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Тогда требуйте экспертизу за счёт продавца.

Покупка онлайн (дистанционно) — возврат возможен в течение 7 дней при сохранении товарного вида, упаковки и пломбы (ст. 26.1 ЗоЗПП). Но вы, судя по описанию, купили в обычном магазине.

Рекомендация: обратитесь в магазин с чеком и браслетом. В большинстве случаев откажут, но иногда идут навстречу (например, предлагают укоротить или обменять на другой размер за доплату). Если откажут — это законно.

______________________________________________

Если мой ответ помог вам разобраться в ситуации — поставьте, пожалуйста, «+».

Это займёт 1 секунду, но поможет другим людям в похожей ситуации быстрее найти проверенного юриста.

Я вложил в этот ответ своё время и профессиональный опыт, поэтому ваша обратная связь для меня действительно важна.

Заранее спасибо за поддержку! Если после прочтения останутся вопросы — пишите, постараюсь помочь.

Здравствуйте. К сожалению, вернуть браслет будет сложно. По законодательству о защите прав потребителей при возврате товара надлежащего качества нужно сохранить его товарный вид — срезанная пломба это нарушает. Напишите в личку — посмотрим, есть ли у вас шансы на возврат.

Если ответ полезен — поставьте "+".