Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Был договор, предоплата 100%, задержали сроки на неделю, приехал установил, по договору в готовый ремонт, пробил
Был договор,предоплата 100%, задержали сроки на неделю, приехал установил, по договору в готовый ремонт, пробил стену насквозь, испортил ремонт в кухне, не установили козырёк, что прописано в договоре, и оплачено, козырёк над кондеем 9000рублей,и пропали.
- IMG_20260411_174809.jpg
Здравствуйте.
В ы вправе обратиться с иском в суд.
Если Вам необходима детальная юридическая консультация или составление правовых документов, готов предложить на платной основе. Для этого можете написать мне в чат.
Если моя консультация оказалась полезной, можете отблагодарить юриста pravoved.ru/lawyer/1860121/
С уважением, Александр.
Добрый день.
В вашей ситуации нарушены сразу несколько ваших прав как потребителя: задержка сроков, некачественно выполненная работа с причинением ущерба и невыполнение части обязательств. Учитывая, что подрядчик пропал, лучшим вариантом будет расторжение договора.
Правовая квалификация ситуации
Ваши отношения регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), который предоставляет потребителям дополнительные гарантии.
Применимые нормы права
Вот ключевые нормы, на которые вы можете опираться, разделив их по видам нарушений:
· Нарушение сроков (просрочка на 1 неделю): Ст. 28 Закона позволяет потребителю отказаться от договора, потребовать возврата предоплаты и полного возмещения убытков.
· Низкое качество работ и ущерб (пробитая стена): Ст. 29 Закона дает право требовать возмещения расходов на устранение недостатков, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора. Убытки возмещаются по Ст. 15 ГК РФ.
· Невыполненная часть работ (отсутствие козырька за 9 000 руб.): Это прямое нарушение условий договора. Вы вправе требовать выполнения этой работы, возврата денег или уменьшения цены договора на эту сумму (ст. 29 Закона).
· Моральный вред: Неправомерные действия подрядчика причинили вам нравственные страдания, поэтому вы имеете право на денежную компенсацию (ст. 15 Закона, ст. 151 ГК РФ).
· Исполнитель пропал: Это делает расторжение договора наиболее реальным способом защиты. Расторжение возможно по ст. 450.1 ГК РФ в одностороннем порядке.
Расчет неустойки за просрочку
Ст. 28 Закона предусматривает неустойку в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки. Она рассчитывается от цены невыполненного в срок обязательства (в вашем случае — работы по установке кондиционера и козырька). Сумма неустойки не может превышать общую цену заказа.
Пошаговая инструкция к действию
1. Соберите доказательства: Сделайте фото пробитой стены, испорченного ремонта, сохраните переписку с подрядчиком, договор, чек об оплате.
2. Направьте претензию: Стоит отправить её по адресу регистрации ИП/юрлица ценным письмом с описью вложения. Требуйте расторжения договора, возврата всей суммы и возмещения убытков.
3. Обратитесь в суд: Если подрядчик пропал, иной защиты, кроме судебной, нет. Цена иска включает: стоимость всей оплаченной работы, убытки на ремонт стены, неустойку, компенсацию морального вреда.
4. Взыщите штраф: Если суд встанет на вашу сторону, с ответчика взыщут штраф 50% от присужденной суммы за отказ решить вопрос добровольно (п. 6 ст. 13 Закона).
Здравствуйте! Согласно ст. 28 и 29 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат полной стоимости неоказанной услуги (9000 рублей за козырек), выплату неустойки в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки, а также на полное возмещение убытков, причиненных вашему имуществу в ходе монтажа. На основании ст. 14 ЗоЗПП, исполнитель несет полную материальную ответственность за повреждение ремонта (пробитую стену), независимо от того, был ли нанесен ущерб умышленно или по неосторожности.
Рекомендации:
Зафиксируйте повреждения на фото и видео, а также составьте акт об обнаруженных дефектах и ущербе.
Направьте исполнителю досудебную претензию заказным письмом с описью вложения, потребовав возврата денег за козырек и компенсации расходов на восстановление отделки кухни.
Укажите на намерение обратиться в суд, где помимо основного долга вы сможете взыскать штраф в размере 50% от суммы требований за отказ от добровольного урегулирования спора.
Здравствуйте, Андрей!
Вы имеете право на возмещение любых расходов и убытков, в том числе в связи с приобретением некачественных товаров, работ и услуг, нарушением сроков оказания услуг и выполнения работ и т. п. (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Если речь идет о некачественном товаре, то в случае его покупки в кредит, продавец обязан возместить уплаченные по кредиту проценты и иные платежи, что так же является убытками (ст. 24 Закона).
Требование о возмещении убытков и расходов должно быть удовлетворено в течение 10 дней с даты подачи соответствующего обоснованного заявления (ст.ст. 22, 31 Закона).
За нарушение этого срока продавец (изготовитель, исполнитель) обязан выплатить вам неустойку за каждый день просрочки в размере:
- 1% в случае приобретения некачественного товара, но не более уплаченной цены товара (ст. 23 Закона);
- 3% в случае некачественного оказания услуг или выполнения работ (ст. 31 Закона).
Заявление (претензию) о компенсации убытков и расходов рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!