8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Был договор, предоплата 100%, задержали сроки на неделю, приехал установил, по договору в готовый ремонт, пробил

Был договор,предоплата 100%, задержали сроки на неделю, приехал установил, по договору в готовый ремонт, пробил стену насквозь, испортил ремонт в кухне, не установили козырёк, что прописано в договоре, и оплачено, козырёк над кондеем 9000рублей,и пропали.

  • IMG_20260411_174809
    .jpg
, Андрей, г. Москва
Александр Коровин
Александр Коровин
Юрист, г. Гаврилов-Ям

Здравствуйте.

В ы вправе обратиться с иском в суд.

Если Вам необходима детальная юридическая консультация или составление правовых документов, готов предложить на платной основе. Для этого можете написать мне в чат.

Если моя консультация оказалась полезной, можете отблагодарить юриста pravoved.ru/lawyer/1860121/

С уважением, Александр.

0
0
0
0
Антон Калинин
Антон Калинин
Юрист, г. Москва

 Добрый день.

 В вашей ситуации нарушены сразу несколько ваших прав как потребителя: задержка сроков, некачественно выполненная работа с причинением ущерба и невыполнение части обязательств. Учитывая, что подрядчик пропал, лучшим вариантом будет расторжение договора.

 Правовая квалификация ситуации

Ваши отношения регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), который предоставляет потребителям дополнительные гарантии.

 Применимые нормы права

Вот ключевые нормы, на которые вы можете опираться, разделив их по видам нарушений:

· Нарушение сроков (просрочка на 1 неделю): Ст. 28 Закона позволяет потребителю отказаться от договора, потребовать возврата предоплаты и полного возмещения убытков.

· Низкое качество работ и ущерб (пробитая стена): Ст. 29 Закона дает право требовать возмещения расходов на устранение недостатков, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора. Убытки возмещаются по Ст. 15 ГК РФ.

· Невыполненная часть работ (отсутствие козырька за 9 000 руб.): Это прямое нарушение условий договора. Вы вправе требовать выполнения этой работы, возврата денег или уменьшения цены договора на эту сумму (ст. 29 Закона).

· Моральный вред: Неправомерные действия подрядчика причинили вам нравственные страдания, поэтому вы имеете право на денежную компенсацию (ст. 15 Закона, ст. 151 ГК РФ).

· Исполнитель пропал: Это делает расторжение договора наиболее реальным способом защиты. Расторжение возможно по ст. 450.1 ГК РФ в одностороннем порядке.

 Расчет неустойки за просрочку

Ст. 28 Закона предусматривает неустойку в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки. Она рассчитывается от цены невыполненного в срок обязательства (в вашем случае — работы по установке кондиционера и козырька). Сумма неустойки не может превышать общую цену заказа.

 Пошаговая инструкция к действию

1. Соберите доказательства: Сделайте фото пробитой стены, испорченного ремонта, сохраните переписку с подрядчиком, договор, чек об оплате.

2. Направьте претензию: Стоит отправить её по адресу регистрации ИП/юрлица ценным письмом с описью вложения. Требуйте расторжения договора, возврата всей суммы и возмещения убытков.

3. Обратитесь в суд: Если подрядчик пропал, иной защиты, кроме судебной, нет. Цена иска включает: стоимость всей оплаченной работы, убытки на ремонт стены, неустойку, компенсацию морального вреда.

4. Взыщите штраф: Если суд встанет на вашу сторону, с ответчика взыщут штраф 50% от присужденной суммы за отказ решить вопрос добровольно (п. 6 ст. 13 Закона).

0
0
0
0
Станислав Баратов
Станислав Баратов
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте! Согласно ст. 28 и 29 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат полной стоимости неоказанной услуги (9000 рублей за козырек), выплату неустойки в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки, а также на полное возмещение убытков, причиненных вашему имуществу в ходе монтажа. На основании ст. 14 ЗоЗПП, исполнитель несет полную материальную ответственность за повреждение ремонта (пробитую стену), независимо от того, был ли нанесен ущерб умышленно или по неосторожности.

Рекомендации:
Зафиксируйте повреждения на фото и видео, а также составьте акт об обнаруженных дефектах и ущербе.
Направьте исполнителю досудебную претензию заказным письмом с описью вложения, потребовав возврата денег за козырек и компенсации расходов на восстановление отделки кухни.
Укажите на намерение обратиться в суд, где помимо основного долга вы сможете взыскать штраф в размере 50% от суммы требований за отказ от добровольного урегулирования спора.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Андрей!

Вы имеете право на возмещение любых расходов и убытков, в том числе в связи с приобретением некачественных товаров, работ и услуг, нарушением сроков оказания услуг и выполнения работ и т. п. (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Если речь идет о некачественном товаре, то в случае его покупки в кредит, продавец обязан возместить уплаченные по кредиту проценты и иные платежи, что так же является убытками (ст. 24 Закона).   

Требование о возмещении убытков и расходов должно быть удовлетворено в течение 10 дней с даты подачи соответствующего обоснованного заявления (ст.ст. 22, 31 Закона). 

За нарушение этого срока продавец (изготовитель, исполнитель) обязан выплатить вам неустойку за каждый день просрочки в размере:

  • 1% в случае приобретения некачественного товара, но не более уплаченной цены товара (ст. 23 Закона);
  • 3% в случае некачественного оказания услуг или выполнения работ (ст. 31 Закона).

Заявление (претензию) о компенсации убытков и расходов рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого. 

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Данные в договоре неверны, может можно его аннулировать?
Прошу помочь решить вопрос в взысканием долга по кредиту ВТБ через исполнительное производство. В 2021 году я увидела рекламу в приложении ВТБ о предложение кредита, я хотела посмотреть условия и ввела данные по сумме и сроку, но не было данных по процентной ставке. Я ввела данные и получила смс сообщение о согласии посмотреть условия,а в результате через 5 минут мне был выдан кредит и сразу перечислен на счет, сумма было приличная более 3,3 млн.р. При этом я не давала никакого согласия на получение, думала что смотрю всего лишь условия. У меня даже дохода такого не было для такого большого кредита, как мне так выдали. Я позвонила в банк чтобы отменить и писала им обращение в чат, мне сказали уже выдан и вернуть только заплатив проценты. Раз уже выдали и я должна платить сразу проценты, а мне как раз нужна была сумма на покупку. Я подумала 3 дня и решила оставить кредит. Но договора у меня нет и в приложении банка его также нет, хотя по всем остальным кредитам договора в банке висят. Я не знала как правильно отменить, и с тех пор плачу. А может его можно отменить, я знаю случаи когда так возвращали банку только сумму без процентов. Мой доход упал снизился к нулю и в прошлом году у меня возникла просрочка 3 месяца, сумма долга оставалась 1.7 млн, почти половина. И из-за просрочки банк вынудил меня согласится на реструктуризацию с увеличением %, было 13% стало 15,8%. Я очень не хотела оформлять по новым условиям кредит, но выхода не было не смогла найти сумму просрочки. Лучше бы конечно взяла новый кредит на сумму просрочки, в июле 2025 года у меня кредит переоформили по реструктуризации. При этом это важно! У меня сменилась прописка и я сходила в банк перед подписанием для предоставления смены данные регистрации перед подписанием. В итоге подписание нового договора в ВТБ происходило удаленно через приложение, электронной подписью приложения. Оператор банка была на связи и присылала договора, это конечно оч неудобно вот так подписывать, когда сложно увидеть текст крупно и изучить. В результате вышло так что банк мня подставил и помимо увеличенных процентов, в договоре были прописаны условия, что может выискивать долг без суда через нотариуса и передавать третьим лицам. Если бы это было бумажное подписание я не дала бы своего согласия. И вообще то что я сейчас прочитала в договор в приложении банка, мне кажется такого не было в момент подписания, я делала скрин там в день подписания, там таких условий не было. Банк же может и подставить раз нет письменной формы, все что угодно в любой момент. Как я это могу проконтролировать без копии. На сегодняшний день у меня просрочка платежей с декабря месяца, и я получила сейчас на госуслугах от приставов ИП на взыскание на основании действий нотариуса. Как мне сейчас исправить ситуацию? Можно ли с банком решить вопрос мирно без взыскания приставов и вернуться в график? Я позвонила в банк после получения листа ИП, уже нет никого в понедельник буду звонить, как мне урегулировать вопрос? Можно ли отменить нотариальную исполнительную подпись на этот договор, и на действия этого нотариуса? И как это делается? Я прочитала что надо подать жалобу в суд, но какой суд. Вот еще момент в договоре указан мой старый адрес регистрации, т. е. Данные в договоре неверны, может можно его аннулировать? Оказывается в договоре было два адреса, так как в телефоне шрифт мелкий я не обратила внимание, там две колонки в левой регистрация, в правой фактический адрес — тот который сейчас является регистрацией. Сотрудник офиса банка получается что не внес данные в базу банка, у меня есть заявление, скачала в приложении что указано что мой прописка изменилась. Но почему-то в банке до сих пор нет изменения. И я живу в Московской области, в старая прописка и нотариус и пристав из дальнего региона. Может этот договор реструктуризации не действителен раз паспортных данные неверные поставили? И как мне разбираться с приставами и нотариус, если они по старой прописке. Мне нужно найти выход из ситуации, либо с банком вопрос урегулировать, а может лучше пожаловаться в суд и договорится о рассрочке выплате долга и так будет выгоднее процентов не будет, сумма долга будет зафиксирована. В прошлом месяце я собиралась внести оплату по кредиту, но у меня возник долг по налогам, т. к. я ИП и московская налоговая более жестокая она арестовала мне все мои личные счета и взыскивала долг по налогам и я не смогла ничего оплатить банку. Вот долг погашен по налогам и уже несколько дней плачу банку и ранее делала много обращений в банк чтобы мне дали льготные период для вхождения в график, даже предлагала выкупить долг по договору цессии. Банк мне отказал 4 раза за 3 месяца, был о много обращений и ни одного от банка с претензией или суммой что я должна им выплатить все. Почему банк не уведомляет и не договаривается, намеренно со мной заключили договор с нотариальным исполнением, теперь я это понимаю. Помогите как решить вопрос мой, как избежать потери имущества. Не могу подать на банкротство, у меня есть и машина и ипотека и участок, я хочу все сохранить все было куплено за кредит и переплачено. Я так ждала когда кредиты станут дешевле и переоформить по более выгодным условиям в другом банке и избавится от этого втб. Но не успела, еще этот экономический кризис лишает нормального дохода, а устроится на работу в моем возврате оч сложно я августа ищу работу и нет оплаты подходящей. Проще работать на себя, тем более из моих 6 кредитов проблема только по просрочке осталась в втб. Я очень хочу решить вопрос и отказаться от нотариального исполнения, мне нужна консультация практикующего судебного юриста по кредитам.
, вопрос №4920243, Вика Максимова, г. Москва
1150 ₽
Гражданство
Въехал на территорию РФ 15 января в прошлом году был в РКЛ по приезде в новом году меня не снимали около 20 дней
Здравствуйте, я гражданин Республики Казахстан. Въехал на территорию РФ 15 января в прошлом году был в РКЛ по приезде в новом году меня не снимали около 20 дней. Оказалось что мой выезд в прошлом году не был зафиксирован на границе онлайн. Написал обращение с просьбой снять и легализовать ситуацию но время поджимало и устроиться на работу не мог в течении 30 дней со дня въезда из за РКЛ. Пришлось уезжать. После чего вернулся через полторы недели, сделал трудовой договор, работодатель отправил его в МВД. Пришел в МВД по своему району со всеми документами чтобы поставить штамб об продлении пребывания на территории РФ. На что мне говорят что я нарушил сроки пребывания в феврале этого года. Хотя 90 дней еще не прошли в РКЛ меня нет. Подскажите, что мне делать в этой ситуации
, вопрос №4919708, Виктория Коровина, г. Москва
Недвижимость
Что делать и какие последствия могут быть?
Я ип заключила договор на откачку септика в 2025 году, по договору было произведено 4 рейса откачки. Как оказалось та компания с которой я заключила договор имеет долг в 2 миллиона рублей за коммунальные услуги и отвод воды. Эта компания сказала что в отводе воды они не нуждались и платить долг не собираются, так как якобы мое ип откачивали у них воду с 2021 года. Та компания пыталась подговорить мое ип сделать поддельные чеки за 2021-2026 год , якобы наше ип откачивало у них воду 5 лет. Это не так. 2 экземпляр договора у меня на руках, где видно что он заключен в 2025 году. Тогда я была самозанятой. Сейчас суд просит прислать договор с той компанией и чеки предоставленных услуг . Договор у нас на руках. Чеки мы не можем дать, так как не выставляли счет на оплату. Переводы были произведены на карту. Что делать и какие последствия могут быть ?
, вопрос №4919136, Алина, г. Москва
Гражданское право
Есть ли смысл вернуть часть оплаты, чтобы закрыть вопрос, или это может ухудшить позицию?
Добрый день. Нужна консультация по договору оказания услуг (сопровождение поступления в зарубежные вузы). Я выступаю исполнителем. Работа включала подачу заявок и сопровождение абитуриентов. Возникла спорная ситуация: университет направил письмо о дополнительном экзамене на общий корпоративный имейл, к которому имели доступ несколько сотрудников компании. Я лично это письмо не отследила и не уведомила абитуриента. Компания пытается возложить на меня ответственность за то, что абитуриент не прошёл данный этап, ссылаясь на договор (в частности пункт о сопровождении и отслеживании статусов). При этом: — договор прямо не закрепляет за мной обязанность единоличного контроля всей входящей коммуникации — доступ к почте был у нескольких лиц — гарантия поступления в договоре отсутствует Вопросы: 1. Может ли в данной ситуации на меня быть возложена юридическая ответственность? 2. Есть ли риск взыскания убытков/штрафов? 3. Насколько правомерно требование компании считать это нарушением с моей стороны? 4. Как корректно зафиксировать свою позицию и минимизировать риски? 5. Есть ли смысл вернуть часть оплаты, чтобы закрыть вопрос, или это может ухудшить позицию? Могу направить договор и переписку для анализа.
, вопрос №4917462, Аn, г. Москва
Дата обновления страницы 11.04.2026