Правомерен ли отказ водоканала?

Здравствуйте

Подал заявление в росводоканал для перерасчета коммунальных услуг по смерти одного из прописанных там людей, но через 6 лет после его смерти. Так же после покупки дома в 2021 году прошлый владелец был там прописан, хотя по факту прописался в другом месте сразу после продажи дома. Справку о том, что он прописан в другом месте я получил в 2024 для того, чтобы снять его с регистрации по моему дому, получилось это сделать только в 2026 году как и умершего человека. Все справки и документы были приложены к заявлению. Правомерен ли отказ водоканала? Ведь в рф не возможно кого либо выписать без документа, и как сообщить в водоканал об изменении количестве жильцов в течении 5 дней, если нужно справка о прописанных, которая изготавливается от 14 дней?

Это ответ водоканала:

На Ваше обращение от сообщаем, что по адресу: в ООО открыт лицевой счет № на

Ваше имя для оплаты коммунальной услуги водоснабжения.

Ранее в Вашем домовладении был установлен прибор учета марки, учитывающий весь фактический расход потребленной холодной воды. Межповерочный

интервал данного водомера окончился 10.04.2023. В связи с окончанием срока действия

прибора учета, начисления на лицевом счете № производились по среднемесячному

расходу, а далее по нормативам с применением повышающего коэффициента согласно п. 59,

60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений

в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ

от 06.05.2011 № 354 (далее Правила).

Согласно вышеуказанным Правилам п.34, потребитель обязан обеспечивать

проведение поверок, установленных за счет потребителя индивидуальных приборов учета в

сроки, установленные технической документацией на прибор учета.

Дополнительно сообщаем, что согласно п. 81 (12) вышеуказанных Правил прибор учета

считается вышедшим из строя при истечении межповерочного интервала поверки прибора

учета и согласно п. 81 (13) Правил потребитель обязан обеспечить устранение выявленной

неисправности в течении 30 дней со дня выхода прибора учета из строя.

Для дальнейших начислений по фактическим показаниям Вам необходимо установить

новый прибор учета или произвести поверку ранее установленного. После чего обратиться в

адрес ООО «» с соответствующим заявлением для его регистрации.

Обращаем Ваше внимание, что на Ваше обращение от 20.02.2026 №1923/26 был

направлен ответ №И.КВК-10032026-153, в котором сообщалось, что согласно нормам п. 34 «з»,

«к» вышеуказанных Правил потребитель обязан: «информировать исполнителя об увеличении

или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им

жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений. Количество

проживающих по адресу: г. граждан было изменено с

момента Вашего обращения.