8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Поставил и заметил, что при работе стеклоочистителя щетки оставляют разводы

Здравствуйте! 05.04.26 купил щетки стеклоочистителя на авто. Поставил и заметил, что при работе стеклоочистителя щетки оставляют разводы. Могу я обратиться с претензией о возврате уплаченных средств к продавцу, 14 дней еще не прошли. Гарантии на щетки нет.

, Артем, г. Ижевск
Григорий Касьянов
Григорий Касьянов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Правовое обоснование:

В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы вправе

обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Однако Щетки стеклоочистителя (автомобильные дворники) входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Этот перечень включает технически сложные товары бытового назначения, в том числе автомобильные принадлежности и расходные материалы.

Поскольку щетки являются товаром надлежащего качества (они не сломаны, а просто оставляют разводы — что может быть связано с их конструкцией, состоянием стекла или особенностями установки) и входят в запрещенный для возврата перечень, вернуть их по правилам о 14-дневном сроке вы не можете.

Если вы считаете, что щетки имеют недостаток (брак: дефект резины, нарушение геометрии), это уже вопрос гарантийного ремонта/замены. Но поскольку гарантии нет, вам потребуется доказывать, что недостаток возник до передачи товара.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, указав на конкретный недостаток (разводы). Продавец вправе провести проверку качества. Без экспертизы добровольный возврат маловероятен.

Данная консультация дана на основе действующего законодательства РФ. В вашем случае 14-дневный срок для возврата качественных щеток не работает из-за прямого запрета в законе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Я говорила, мужа позвонила в полицию и сказала, что муж меня избил мы с мужем поскандалили и он ушёл я была
Я говорила, мужа позвонила в полицию и сказала , что муж меня избил мы с мужем поскандалили и он ушёл я была выпившая после того как он ушел я выпила еще, по дороге в спальню я упала разбила себе бровь, на тот момент я не осознавала, что я делаю, я подумала, что муж меня бросил и ушел к другой женщине я вызвала полицию и сказала им, что меня избил муж,
, вопрос №4917203, Наталья, г. Москва
Военное право
Имею хороший опыт работы в правоохранительных органах, могу ли туда попасть, и как, что необходимо сделать?
Желаю служить в военной полиции по контракту в зоне СВО. Имею хороший опыт работы в правоохранительных органах, могу ли туда попасть, и как, что необходимо сделать?
, вопрос №4916465, Дмитрий, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Есть ли смысл идти в суд и шансы, что школа не замнёт
Добрый день. Такая ситуация. Есть ли смысл идти в суд и шансы, что школа не замнёт. Сейчас пытаются надавить на то чтобы мы ушли по здоровью в другую школу. только после того как я позвонила и спросила на каком основание такие выводы , мне сказали , что ну она же к психиатру ходит (это основание так говорить? ) , после того как я сказала , что я так этого не оставлю и буду защищать ребенка , мне сказали , что мы найдем все факты , что ваш ребенок сам все это сказал и тд . на 2 четверти нам врач дал справку о надобном обучение ( к нам не разу не пришли , план учебы не предоставили , поставили море не аттестаций, только после моей просьбы дать задания на закрытия неудов , мне выдали листы , которые мы с ребенком все исправили . но сказали после исправления , чтобы мы покинули школу в этом году , мы не удобны для них после того как они всем рассказали , что мой ребенок болен , ребенка еще больше стали булить и издеваться в чатах . ребенок не ходит в школу , к нам не приходят , хотя все документы есть на домашнее ( заведующий вообще сказал , что это не его проблемы и слушать нас он не будет ) .ребенок биться гулять , я переживаю за ее психологическое состояние , то что ребенок не может нормально учиться хотя хочет . спасибо ребятам из центра контакт (ленская )помогают отвлечься , дали психолога , 24 часа в сутки на связи . школа только просит уйти и чтобы мы не верили детям и тд . прошу помочь моей дочери документов и фактов издевательства больше , не все могу подгрузить . планирую обращаться в суд , прокуратуру , в администрации была , но надежды нет , так как заведующий этой школы сказал , что директор подруга , кого-то из администрации вместе гуляют , пьют и тд , что ничего не страшно и послал . Скртны переписок есть
, вопрос №4916111, Диана, с/п. Архангельское
Защита прав потребителей
На следующий день позвонили и сказали, что бронь не возвращают, что делать?
Позвонили с Yudaev school онлайн школа веб дизайна с предложением взять рассрочку на их обучение, так как у меня стоит запрет на кредит в госуслугах а мест в группе осталось 2, 3 включая меня и это был предпоследний день набора в группу, посоветовали оплатить бронь на место в группе. В этот же день передумала, спросила про возврат денег, ответили что на следующий день со мной свяжутся, при этом в разговоре не предупреждали что бронь не возвращается. На следующий день позвонили и сказали, что бронь не возвращают, что делать?
, вопрос №4915205, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
В итоге сказали, что, не сдав аккредитацию, мной в первую очередь заинтересуются и будут что-то предпринимать
Поступила в 23 году, никаких законов не было. Сестринское дело, бюджет. Отучилась до середины 3 курса. В декабре 25 года вышел закон об отработке. Об этом умолчали, показали только в марте. Предложили вариант: сдать госэкзамен, получив диплом, и просто не сдавать аккредитацию. В итоге сказали, что, не сдав аккредитацию, мной в первую очередь заинтересуются и будут что-то предпринимать. Толком не говорят, буду ли я платить или нет, если отчислюсь.
, вопрос №4914936, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 08.04.2026