8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Так вот, сегодня Энергосбыт позвонил этому Гельмедину, сказал мои конф данные, а именно ФИО и дата рождения и сказал про долг и также уточнил знает ли он меня

Здравствуйте, у меня имеется доля в квартире бабушки, она дееспособная, получает пенсию, но у нее есть задолженность по квартире, была точнее, она прошла процедуру банкротства и Т Плюс не был списан, по бумагам как будто по Т Плюс долг остался. Я была прописана у мамы, недавно я купила квартиру и прописалась там, продавца зовут Гельмедин. Так вот, сегодня Энергосбыт позвонил этому Гельмедину, сказал мои конф данные, а именно ФИО и дата рождения и сказал про долг и также уточнил знает ли он меня. Такой вопрос, имеют право Энергосбыт разглашать конф данные 3 лицам и если нет, то что мне делать?

Показать полностью
, Регина, г. Москва
Хабас Гучапшев
Хабас Гучапшев
Юрист, г. Нальчик

Здравствуйте!

В описанной ситуации действия сотрудников энергосбытовой организации выглядят неправомерными. Ваши ФИО и дата рождения относятся к персональным данным. Их обработка и тем более передача третьим лицам регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». По общему правилу, организация имеет право использовать такие сведения только для целей обслуживания клиента и не вправе передавать их третьим лицам без вашего согласия, если иное прямо не предусмотрено законом.

Человек, которому звонили (продавец квартиры), не является ни должником по этому обязательству, ни вашим представителем. Соответственно, у энергосбыта не было законных оснований сообщать ему ваши персональные данные и обсуждать наличие долга. Фактически это можно рассматривать как незаконное распространение персональных данных.

На практике в такой ситуации обычно сначала направляют письменную жалобу в саму энергосбытовую компанию с требованием провести проверку и объяснить, на каком основании была передана информация третьему лицу. Параллельно можно подать жалобу в Роскомнадзор — именно этот орган контролирует соблюдение законодательства о персональных данных. За такие нарушения организация может получить административный штраф по ст. 13.11 КоАП РФ. Если разглашение причинило вам неудобства или моральный вред, закон также позволяет требовать компенсацию через суд.

Понимаю, что подобные звонки могут быть неприятными и вызывать ощущение вмешательства в личную жизнь. В данном случае закон на вашей стороне, и такие действия со стороны организации вполне можно оспорить.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.

1
0
1
0
Регина
Регина
Клиент, г. Москва
Большое спасибо за ответ! Хочу им сегодня позвонить и получить ответ на свой вопрос. Если подавать на компенсацию морального вреда, то как мне доказать что он звонил продавцу? Продавец должен в этом участвовать?
Роланд Матилян
Роланд Матилян
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте. Нет, Энергосбыт не имел права разглашать ваши персональные данные (ФИО и дату рождения)  Это прямое нарушение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласно ст. 7 этого закона, операторы (к которым относится Энергосбыт) обязаны не раскрывать персональные данные третьим лицам без вашего письменного согласия. Ваше согласие на обработку и передачу данных вы не давали, и долг по коммунальным платежам не является основанием для разглашения таких сведений посторонним людям. Что делать: 1) Зафиксируйте факт нарушения — возьмите у Гельмедина письменное объяснение (кто, когда, с какого номера звонил, что именно сказал). 2) Направьте письменную жалобу в Энергосбыт с требованием предоставить информацию, на каком основании и кому передавались ваши данные, и привлечь виновных к ответственности. 3) Одновременно подайте жалобу в Роскомнадзор (территориальный орган) — именно он уполномочен проверять нарушения 152-ФЗ и налагать штрафы на операторов. 4) Также вы вправе обратиться в прокуратуру и в суд с иском о компенсации морального вреда за разглашение персональных данных.
При необходимости готов вам предоставить весь алгоритм ваших действий или провести дополнительную консультацию. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/ буду благодарен за положительный отзыв — pravoved.ru/private/feedbacks

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Работая ранее в в этом магазине я заметила много нарушений, а именно просрочка в том чи Ле на детские молочные
Здравствуйте. Проживаю город Краснодар ЖК Европея.Хочу обратить внимание на работу нынешнего директора магазина магазин пятёрочка так же и сотрудников. Работая ранее в в этом магазине я заметила много нарушений ,а именно просрочка в том чи Ле на детские молочные продукты,грубое обращение с покупателями отсутствие ящиков для хранения, бездействие сотрудников наблюдения по камере,если кто-то не оплачивает товары и т.д. начинают что-то делать только перед проверкой. Безосновательно заглядывают в пакеты покупателей по несколько раз.
, вопрос №4916830, Наталья, г. Краснодар
Семейное право
Из свидетельство о рождения ( когда узнают что усыновлен и тд) чем это грозит?
Здравствуйте , подскажите пожалуйста! Ситуация такая брат сошелся с девушкой , проживали в моей квартире . Потом девушка с братом сообщили -что она беременна. В итоге денег 80000₽ в мес-стало мало , девушка давай больше просить и тд. Брат с утра 6:00 и до 02:00 работал с моим супругом , чтоб зарабатывать больше . В итоге приехав по раньше домой -увидел что его девушка , гуляет среди других парней и девушками подругами , бросив рядом коляску с ребенком ( на улице летом) . Началась ссора у них между собой -выяснилось со слов девушки что брат не является биологическим отцом ребенка . Старшая по дому сообщила об этом в органы опеки и ребенка изъяли и передали на усыновления в другую , семью сменив ФИО. Меня родную сестру не предупредили что имеется ( племянник хоть и не родной, а по док-там) брат после этого с горяча , ничего не сказал ушел на сво добровольцем . Ничего не сказав и не объяснив , когда уже в поезде был -скинул мне приказ . Я поехала в органы опеки узнать о ребенке . Мне сказали не могут дать информацию так как передают на усыновление ( все быстро и незаконно было как -то , мое мнение) с зоны СВО брат написал мне ватсап -сестренка давай решим вопрос , сделаем так чтоб меня убрали со свидетельсва о рождении у ребенка ( алименты снимали) . Я говорю что случилось и выяснилось , девушка брата потвердила что действительно отец ребенка другой человек и написала мне ватсап ФИО настоящего и извилась что так поступила с братом .Я сестра подала иск об оспаривании отцовство и ходатайство с днк экспертизой брата исключение его с актовой записи . Дело в суде ( отзывала в связи не знала жив брат или нет )и брат погибает под баба ягой на Украине . Сейчас после -смерти брата прошло полгода . Как я могу до делать это судебное дело ? Как сестра родная или как наследник един… ? И могут такие усыновленные дети -когда вырастут претендовать на что то вернуть Фамилию отца и отчество и тд.. из свидетельство о рождения ( когда узнают что усыновлен и тд) чем это грозит ?
, вопрос №4916110, Теа, г. Москва
Банкротство
И придется ли мне оплачивать госпошлину?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я признана банкротом идет стадия реализации, и когда первый судебный приказ пришел «мой юрист» сказал, что отменят приказ, через месяц мне пришел еще один приказ, на что эти же юристы из фирмы сказали, что они таким не занимаются и отменяют только ип, так вот, первый приказ Никто не отменял прошел уже месяц. Спишутся ли эти долги? И сто будет с первым приказом, и со вторым, если я отменю или не отменю? И придется ли мне оплачивать госпошлину?
, вопрос №4915794, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли признать сделку недействительной?
Начну с начала. 30 марта я пришёл в автосалон в Москве чтобы купить новый автомобиль, который у них на сайте заявлен по цене за 1750000. Как оказалось, реальная его стоимость 2600000, а 1750000 это цена без доп страховок, которые обязательно оформлять (без них нельзя купить автомобиль). Я сказал менеджеру, что для меня это слишком дорого и тогда он предложил другой вариант. Для меня было важно чтобы автомобиль был на полноценной гарантии и менеджер предложил б/у вариант с пробегом 3300км с гарантией 7 лет. Менеджер сказал, что при обслуживании на официальном сервисе гарантия будет 7 лет, и т.к. автомобиль 2024 года выпуска, то соответственно осталось ещё 5,5 лет гарантии и я без проблем смогу обслуживаться на любом официальном сервисе. Итак, 30 марта я купил автомобиль Chery Tiggo 4 pro 2024 года с пробегом 3300км. в автосалоне. Сдал в трейд-ин свой автомобиль Lada Granta Cross 2023 (на гарантии), его оценили в 700000. Я смотрел что рыночная цена Lada Granta Cross 2023 с моим пробегом от 800000 до 850000, но менеджер сказал что сделает доп. скидку на новый автомобиль и в итоге он будет стоить для меня 2000000. Согласовали автокредит под 15,4% годовых в банке Уралсиб. Итоговый кредит на 1527600: - доплата стоимости автомобиля =1300000 - "РКО" - надбавка (чтобы взять кредит) =149500 - доп услуга за рулём здоровье 360 (чтобы взять кредит) =63600 - доп услуга комплексная защита (чтобы взять кредит) =15000 Как оказалось в договоре были совсем другие условия чем то, что говорили на словах, но я это заметил только после того, как дома начал читать договор более внимательно... Процентная ставка оказалась 21,5% - ладно, сам виноват, нужно было читать досконально, а не верить словам. Нет полки в багажнике - тоже моя невнимательность - куплю новую. Но дальше уже пошла проблема, которую я не знаю как решить. Хотел оформить КАСКО, но оказалось, что нужно наличие двух ключей, а мне в автосалоне дали только один. Звонил в автосалон, говорят что потеряли его и предлагают через них сделать КАСКО с одним ключом. Но как я через год/два буду потом продлевать КАСКО если ключ один, плюс, как мне справедливо сказала менеджер из страховой, мы не знаем, где этот второй ключ, кем используется, это дополнительные риски для угона... После того как я оформил на себя автомобиль, я наконец смог зайти в личный кабинет Chery и посмотреть сервисную книжку, которая существует только в электронном виде для этого автомобиля (до этого не мог зайти, т.к. для входа нужно ввести VIN, ФИО и прислать фото СТС, а в моём случае СТС был от прошлого владельца и данные не совпадали). В сервисной книжке указано, что гарантия началась 14.11.2024 и что её срок составляет 5 лет максимум, а не 7 лет! Я уже оформил автомобиль на себя в ГИБДД, получил СТС, получил новые номера. Купил ОСАГО. Даже не знаю что делать, чувствую себя обманутым... Согласен, моя проблема что всё досконально не прочитал в автосалоне и понадеялся на то, что всё соответствует тому, что мне говорили. Возможно сказалась усталость, ведь я провёл в автосалоне весь день и получил договор на подписание только в 22 часа и автомобиль подогнали примерно к этому времени (он был на мойке). До этого я видел автомобиль стоящим на стоянке, мы с менеджером подходили и осматривали его, после чего его увезли на мойку и привезли только в 22. Могу ли я расторгнуть сделку с автосалоном и вернуть деньги? Можно ли признать сделку недействительной? Хочу проконсультироваться, как лучше поступить в моём случае.
, вопрос №4915367, Александр, г. Москва
Земельное право
Что можно сделать и как повлиять на них?
Здравствуйте, администрация выложила список земельных участков на сайт, из этого списка нам нужно сделать выбор. Приехав на участки по данным кадастровых номеров, мы обнаружили, что они не являются пригодными для введения садоводства и дачничества. А именно являются болотом, березовой рощей. Что можно сделать и как повлиять на них? Брать такие участки не хочется, но с другой стороны он нам положен!
, вопрос №4914753, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 08.04.2026