8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Будет ли нарушением закона, если я не выкуплю в течение указанного срока этого кота в мешке?

Увидела рекламу саженцев черники для домашнего выращивания и предложение разыграть скидку на их приобретение. Выбрала одну матрёшку из трёх, получила скидку 100%.Нажала кнопку заказать. Позвонили сразу, начали поедлагать наборы, т. е. я могу приобрести только набор саженцев, три из них со скидкой 100%, а три за полную стоимость, которая составляет 9990р и ещё в подарок саженец граната. Спросила, кто поставляет товар, питомник в Московской области. Спросила название питомника, и где расположен, перевели разговор на тему получения заказа на почте. Я предоставила сведения о себе, Ф. И. О. и адрес проживания. Сказали, в течение какого времени будет доставлен товар, который я должна буду оплатить и услуги почты также. Что насторожило: сразу после разговора пошли бесконечные звонки с разных номеров. Попыталась позвонить на номер, с которого со мной разговаривали, не отвечает. И он вообще не обозначается номером, а выглядит как название фирмы на английском языке. Я набрала название фирмы в интернете, она зарегистрирована в Иркутске, кроме директора учредителя там нет работников. Нашла отзыв одного мужчины, который заказал через эту фирму лекарства, а ему прислали совсем не то, что он заказывал. Сегодня мне пришло сообщение, что мой заказ прибыл, а я не знаю, кто и что мне прислал. И за что я должна заплатить немалые для пенсионера деньги. И, честно говоря, я даже боюсь его распаковывать после получения. Что мне делать? Мне уже ничего не нужно, я уже получила стресс от всей этой ситуации. Будет ли нарушением закона, если я не выкуплю в течение указанного срока этого кота в мешке?

Показать полностью
, Наталья, г. Саратов
Александр Коншин
Александр Коншин
Юрист, г. Казань

не ходите на почту, не получайте кота в мешке, он вернется отправителю

у вас с ним никакого договора не заключено, обязанности покупать нет

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Если есть доказательства нарушения (например, результаты замеров шума, фото или видеоматериалы), можно
Летом 2025 года в квартиру на нами (5 этажный панельный дом) 3 этаж, заехали новые собственники Провели капитальный ремонт, залили бетонные полы, положили ламинат, снесли часть стены между кухней и залом. Возможно убрали стенной шкаф, разделяющий спальные комнаты создав одну большую комнату. После этого шум (у нас 2 этаж) стал слышен гораздо сильнее. Громкий разговор, вибрация сотового телефона, стуки, топот от ног взрослого и бега детей... Разговоры с соседями, вызов полиции результатов не дали... Есть аудиозаписи шума и фото прорубленной стены... Какие шаги лучше предпринять? Замеры шума еще не производили... - Обратиться в управляющую компанию. Можно потребовать от УК составить акт о нарушении правил эксплуатации жилья. Согласно п. 10 ст. 161 ЖК РФ, УК обязана выдать предписание нарушителю. - Подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В жалобе следует подробно описать ситуацию, указать адрес квартиры, описать суть нарушений. ГЖИ проведёт проверку. Если нарушения подтвердятся, собственника могут обязать устранить их или привести помещение в соответствие с нормами. - Обратиться в Роспотребнадзор. Если есть основания полагать, что нарушения касаются санитарно-эпидемиологических норм (например, повышенный уровень шума), можно направить жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. В качестве доказательства можно приложить отчёт специализированной аккредитованной организации, проводившей замеры уровня шума. - Направить письменную претензию соседям. Если есть доказательства нарушения (например, результаты замеров шума, фото или видеоматериалы), можно составить письменную претензию с требованием устранить нарушения и привести конструкцию пола в соответствие с нормами. - Обратиться в суд. Если другие меры не помогли, можно подать исковое заявление в суд с требованием обязать соседей восстановить конструкцию пола или выполнить звукоизоляцию.
, вопрос №4915703, Виктор, г. Иркутск
Уголовное право
Есть ли смысл дополнительно обжаловать действия через прокуратуру/СК РФ?
Здравствуйте! Прошу оценить перспективу дела и помочь с выработкой стратегии. Суть ситуации: с 01.08.2024 на мой банковский счёт в Альфа-Банке наложен арест в рамках уголовного дела в г. Тюмени. При этом я не являюсь подозреваемым или обвиняемым, никогда не был в Тюмени, не знаком с участниками дела и не получал никаких процессуальных документов. С момента наложения ареста я неоднократно обращался в МВД (с сентября 2024 года), однако мои обращения либо игнорировались, либо на них давались формальные ответы. На первое обращение ответ был дан только спустя около 6 месяцев, что существенно нарушает установленные законом сроки. Далее я продолжал направлять обращения в МВД (февраль, апрель, июнь 2025 года), но ситуация не была разрешена. Параллельно обращался в прокуратуру. В ответе от 09.06.2025 установлено, что арест должен был быть снят ещё 01.10.2024, однако следователь своевременно не направил постановление в банк. Фактически прокуратура подтвердила незаконное бездействие. Позднее выяснилось, что постановление о снятии ареста было направлено в банк только 25.07.2025 (с задержкой более 9 месяцев), при этом в документе был указан неверный номер счёта, из-за чего арест не был снят. Я обращался в банк и в ЦБ РФ. Банк подтвердил получение некорректного документа. Более того, даже после обращения банка к следственным органам с просьбой направить корректное постановление, ошибка до настоящего времени не устранена. На текущий момент (апрель 2026 года) арест фактически продолжается более 1,5 лет, несмотря на то что он должен был быть снят ещё в октябре 2024 года. Считаю, что в действиях (бездействии) следственных органов имеются признаки грубых нарушений закона. Прошу подсказать: 1. Насколько перспективно взыскание компенсации (в том числе морального вреда)? 2. Есть ли основания для увеличения суммы требований? 3. Какая стратегия наиболее эффективна: административный иск, отдельный иск о компенсации, либо иные меры? 4. Есть ли смысл дополнительно обжаловать действия через прокуратуру/СК РФ? Буду благодарен за профессиональную оценку. Я пробовал подавать иск самостоятельно, но по КАС РФ, у меня должно быть высшее юридическое образование, поэтому решил обратиться к вам. Дело считаю очень перспективным. Все документы могу направить по вашей просьбе.
, вопрос №4915268, Семён, г. Москва
Медицинское право
Если ли официальный закон по данному факту или это произвольные действия поликлиники?
Добрый день! Городская Московская поликлиника не дает возможность записаться к другим врачам филиала этой поликлиники. Утверждая, что можно обращаться только к врача поликлиники, где прикреплен. Но при этом ,если какого-то врача нет в данной корпусе или нет исследования, то спокойно направляют в другой корпус/филиал. На вопрос предоставить документы по данному факту, ничего предоставить не могут. Если ли официальный закон по данному факту или это произвольные действия поликлиники?
, вопрос №4915114, Игорь, г. Москва
Кредитование
Скажите есть ли шанс, что ВТБ согласится отменить платёж?
Здравствуйте! Скажите есть ли шанс, что ВТБ согласится отменить платёж? Меня зовут Филатова Ольга Михайловна. Я являюсь клиентом почты банка. Заключила кредитный договор номер 81538544 от 30.03.2023. Наименование Тарифа: Рефинансирование Суперсмарт А 17_5000_60 с подключение следующих услуг: -Гарантированная ставка -Пакет Услуг «Всё под контролем» Сумма ежемесячного платежа 38228,00 руб. 27 числа каждого месяца. С 30.03.2023 года по кредитному договору не было просрочек по оплате, так как сумма кредита вносилась на кредитный счет заранее и списывалась в нужный день. На данный момент 03.2026 года происходит переход Почта Банка в ВТБ. Мой кредитный договор 81538544 передали в ВТБ банк, уверяя, что условия не поменяются. Для обслуживания кредита мне был открыт мастер-счет в ВТБ. 26.03.2026 г. я обеспечила на нем наличие денежных средств в размере 74 520,80 руб., что с избытком покрывало сумму очередного платежа. В этот же день, 26.03.2026, через мобильное приложение «ВТБ Онлайн» я осуществила перевод 40 000,00 руб. с мастер-счета на счет кредита. Мой умысел был направлен исключительно на внесение планового ежемесячного платежа (38 228,00 руб.), дата которого наступала на следующий день. Однако из-за неочевидного, вводящего в заблуждение интерфейса мобильного приложения «ВТБ Онлайн» и отсутствия должного информирования о механике счетов после перехода из Почта Банка, операция была технически проведена как «Досрочное погашение». На следующий день, 27.03.2026 г., Банк ВТБ автоматически списал оставшиеся на мастер-счете 34 520,80 руб. в счет погашения кредита. Поскольку ранее внесенные 40 000,00 руб. банк неправомерно зачел как досрочное погашение, образовалась искусственная нехватка средств для закрытия планового платежа. В результате Банк ВТБ выставил мне техническую просроченную задолженность в размере 1 504,12 руб. и в одностороннем порядке отключил услугу «Гарантированная ставка». С данными действиями Банка ВТБ я категорически не согласна по следующим основаниям: 1. Мной были предприняты все необходимые действия для надлежащего исполнения обязательств. Денежные средства в размере 74 520,80 руб. находились в распоряжении Банка ВТБ до наступления даты платежа. Согласно ст. 401 ГК РФ, лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Согласно п. 1 и п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- ЗоЗПП), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Банк ВТБ не предоставил мне должного, ясного и наглядного информирования о механике работы счетов и назначениях переводов в новом для меня приложении после перехода из Почта Банка, что привело к технической ошибке. В силу п. 1 ст. 12 ЗоЗПП, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить информацию об услуге, он вправе потребовать возмещения причиненных убытков. 2. Считаю Банк нарушил ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗПП), не предоставив мне как потребителю своевременную, наглядную и достоверную информацию о правилах работы с приложением, что привело к ошибочному выбору назначения перевода. 3. Совершенно очевидно отсутствие экономической логики в совершении частичного досрочного погашения кредита за день до планового платежа с последующим выходом на просрочку на следующий день. Это является прямым доказательством технической ошибки (ошибки интерфейса). На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 10, 384, 401 Гражданского кодекса РФ, ТРЕБУЮ в течение 10 (десяти) дней с момента получения настоящей претензии: 1. Признать операцию по частичному досрочному погашению на сумму 40 000,00 руб. от 26.03.2026 г. ошибочной и отменить её. 2. Произвести перерасчет: направить средства (в размере 40 000,00 руб. и 34 520,80 руб.) на погашение планового ежемесячного платежа за март 2026 года в соответствии с графиком. 3. Аннулировать неправомерно начисленную задолженность в размере 1 504,12 руб., а также все начисленные пени и штрафы. 4. Восстановить в полном объеме действие услуги «Гарантированная ставка» и Пакета услуг «Всё под контролем» по Кредитному договору № 81538544.
, вопрос №4914532, Оля, г. Москва
Дата обновления страницы 07.04.2026