324 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

324 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернуть деньги за смартфон

Здравствуйте! Приобрел около полу года назад Samsung Galaxy S4. Неделю назад телефон стал выключаться самопроизвольно, а заряд аккумулятора падал до 0%. В последствии было замечено что вспух аккумулятор. Также телефон стал терять сеть сотового оператора (даже в местах отличного приема). Дефект аккумуляторных батарей модели С4 был признан компанией, что свидетельствует множество статей в сети. Вопрос в следующем: могу ли я вернуть деньги за дефектный(бракованный) товар у продавца в моем случае? Или они только заменят батарею?

02 Июля 2014, 20:31, вопрос №491446
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Рушан
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Алексей, добрый день!

Для возврата денежных средств за товар необходимо наличие существенного недостатка. Вы можете написать претензию продавцу о возврате денежных средств и продавец обязан будет провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. Либо вы можете провести независимую экспертизу самостоятельно для выявления существенного недостатка.

Удачи Вам! Будут вопросы — обращайтесь

С уважением,

Сунятуллин Рушан

02 Июля 2014, 22:48
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

324 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут