Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
128 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернуть деньги за смартфон

Здравствуйте! Приобрел около полу года назад Samsung Galaxy S4. Неделю назад телефон стал выключаться самопроизвольно, а заряд аккумулятора падал до 0%. В последствии было замечено что вспух аккумулятор. Также телефон стал терять сеть сотового оператора (даже в местах отличного приема). Дефект аккумуляторных батарей модели С4 был признан компанией, что свидетельствует множество статей в сети. Вопрос в следующем: могу ли я вернуть деньги за дефектный(бракованный) товар у продавца в моем случае? Или они только заменят батарею?

02 Июля 2014, 20:31, вопрос №491446 Алексей, г. Киров
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 837 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Алексей, добрый день!

    Для возврата денежных средств за товар необходимо наличие существенного недостатка. Вы можете написать претензию продавцу о возврате денежных средств и продавец обязан будет провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней. Либо вы можете провести независимую экспертизу самостоятельно для выявления существенного недостатка.

    Удачи Вам! Будут вопросы — обращайтесь

    С уважением,

    Сунятуллин Рушан


    02 Июля 2014, 22:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats