8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерен ли отказ дилера в гарантийном ремонте АКПП при отсутствии документов о прохождении ТО?

Добрый день! Сломалась АКПП, уже третий раз. Регламент ТО на АКПП - 60к км. На 60к был гарантийный ремонт АКПП (замена полностью масла).

Больше никаких документах о прохождении ТО в АКПП у меня нет.

Дилер хочет снять с гарантии из-за того что я не предоставила документы о ТО. У меня реально их нет, даже чеков никаких

, Дарья, г. Екатеринбург

Здравствуйте!

Бремя доказывания нарушения условий эксплуатации лежит на дилере, а не на владельце. Отсутствие документов о ТО само по себе не является основанием для отказа в гарантии, если дилер не докажет причинно-следственную связь между отсутствием обслуживания и поломкой.

Напишите мне в личные сообщения — разъясню все нюансы на платной основе!

С уважением, юрист Грачёв Георгий Владимирович!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Я штарм z инвалид 2 группы в инвалидном кресле, заменён тазобедренный сустав предстоит замена коленного на другой ноге как добиться ВВК и военной травмы на МСЭ
я штарм z инвалид 2 группы в инвалидном кресле, заменён тазобедренный сустав предстоит замена коленного на другой ноге как добиться ВВК и военной травмы на МСЭ. На какие выплаты я могу рассчитывать
, вопрос №4913515, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если экспертиза Не встанет на мою сторону, и я не пойду в суд, кто будет оплачивать её?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, дилер отказал в гарантийном ремонте потому что я не предоставила документы о ТО. Хочу запросить экспертизу , какая причино следственная связь поломки АКПП и ТО. Кто будет оплачивать экспертизу? Подмечу, что я не собираюсь идти в суд, мне нужен просто ремонт. Если экспертиза Не встанет на мою сторону, и я не пойду в суд, кто будет оплачивать её?
, вопрос №4913007, Дарья, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто оплачивает экспертизу поломки АКПП при отказе дилера в гарантийном ремонте?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, дилер отказал в гарантийном ремонте потому что я не предоставила документы о ТО. Хочу запросить экспертизу , какая причино следственная связь поломки АКПП и ТО. Кто будет оплачивать экспертизу?
, вопрос №4912941, Дарья, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Нужна консультация - есть ли перспектива вернуть деньги, и каков порядок действий?
У АО «НТТ» (заказчик) имеются неисполненные денежные обязательства перед ООО «СК НТК» (подрядчик) по договору подряда (суммы гарантийного удержания). Договор был заключен в 2016 году, акты подписаны в 2017. Срок гарантийного удержания 5% от стоимости работ – 5 лет. Т.е. наступил в 2022. Официально претензия не направлялась, только на адрес эл.почты представителя заказчика. До настоящего момента так и не были возвращены. АО "НТТ" принято решение о ликвидации. с 15.10.2025 начата процедура ликвидации. Назначена ликвидационная комиссия. Сообщение о ликвидации было опубликовано 29.10.2025. Срок направления требований кредиторов 2 мес. ООО «Исполнитель» узнал об этом только в феврале 2026 года и направил требование о включении в реестр кредиторов. Требование оставлено без ответа. Тут возникает много нюансов, связанных со сроками давности, включением в реестр по истечению срока подачи требования о включении, ликвидацией заказчика и возможно с последующим банкротством. Нужна консультация - есть ли перспектива вернуть деньги, и каков порядок действий?
, вопрос №4912286, Иван мк, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации?
Добрый день. Ситуация следующая: В сервисе на автомобиле поменяли цепь ГРМ, при передачи автомобиля машина была заведена и подключался сканер для выявления ошибок, визуально все было в порядке. Машину забрали. Через 10-15 км после сервиса двигатель полностью встал. На эвакуаторе машину отправили в этот же сервис, где сотрудниками сервиса было выявлено: "Заклинил коленвал. Стерло либо шатунные либо коренные вкладыши." Ремонт такой поломки это либо полный капитальный ремонт двигателя либо покупка нового контрактного двигателя. Есть основания полагать что сотрудники что то сделали не верно, либо не доделали, но доказать это аргументировано крайне затруднительно. Сейчас машина стоит в сервисе, и нужно либо забирать ее, либо оставлять им. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Пока я вижу такой алгоритм, это забирать авто и делать независимую экспертизу, а потом в суд. Но что делать с правовой точки не знаю, нужна ли сразу претензия или еще какой документ, забирать ли автомобиль или оставить его пока у них. Прошу проконсультировать по дальнейшим действиям. Спасибо.
, вопрос №4912267, Михаил, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.04.2026