Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ещё они сказали что отель в штрафном переводе что может наложить штраф но мы же в этом не виноваты что отменили рейс тур оператор должен нам вернуть всю стоимость тура?
Здравствуйте в феврале мы купили тур в Тайланд пересадка должна была быть в Дубае за неделю до вылета нам сообщили что авиакомпания отменила рейсы и предложили с доплатой полететь но таких денег у нас нет на доплату тогда тур оператор сказал ануляция тура уже 4 дня они ждут от отеля ответа в течение какого времени они должны вернуть деньги? Ещё они сказали что отель в штрафном переводе что может наложить штраф но мы же в этом не виноваты что отменили рейс тур оператор должен нам вернуть всю стоимость тура?
Здравствуйте.
В вашей ситуации ключевым моментом является то, что отмена рейса произошла по вине авиакомпании, а не туроператора. Это влияет на распределение ответственности и порядок возврата средств.
Согласно ст. 103 Воздушного кодекса РФ, услуги по авиаперевозке оказывает непосредственно авиаперевозчик. Туроператор, в свою очередь, несёт ответственность за надлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, но в случае отмены рейса авиаперевозчиком его ответственность может быть ограничена обстоятельствами непреодолимой силы.
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Желаю Вам удачи!