Здравствуйте! Подписание акта выполненных работ без претензий не лишает вас права предъявить требования по качеству работы, если недостаток был скрытым и не мог быть обнаружен при обычном приемке.
Согласно статье 720 ГК РФ, если при приемке работы невозможно было обнаружить недостатки при той тщательности, которую обычно требует приемка работы такого рода, заказчик вправе предъявить требования в течение разумного срока после приемки.
Акт выполненных работ подтверждает факт выполнения работы, но не является отказом от права на качественную работу. Дверь, которая самопроизвольно открывается, — это явный недостаток, нарушающий её основное функциональное назначение.
Рекомендую:
1. Написать претензию в магазин с подробным описанием недостатка
2. Указать, что недостаток является скрытым и не мог быть обнаружен при подписании акта
3. Требовать устранения недостатка или замены двери
4. Установить разумный срок для ответа (обычно 10 дней)
5. При отказе — обратиться в Роспотребнадзор или суд с исковым заявлением
Имейте в виду, что у вас есть право на гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока, даже если акт был подписан без замечаний.