8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если да, то могу ли истребовать оплаченный товар у ООО "МВМ"?

Здравствуйте. Мошенники путем обмана получили доступ демонстрации экрана во время звонка в “zoom”. После этого оформили заказ в ооо «МВМ» (М.Видео/Эльдорадо) и оплатили моей картой, подтверждающий код увидели через демонстрацию экрана. В пределах 2-3 часов, я позвонила и сообщила в банк, что это операция ошибочная и обратилась с обращением в банк с требованием отменить операцию и вернуть деньги. После было написано заявление в полицию( о чем был банк уведомлен)

На текущий момент, по прошествии 3 недель, я получила письмо с отказом от банка( см. Скриншот) Также, еще не получила официально, но знаю, что получилась отказ о возбуждении дела от полиции.

1. Прошу дать правовую оценку проходящему, оценить шансы на успех дальнейшей борьбы, сформировать стратегию дальнейших действий

2. Сейчас вижу два способа воздействия на банк: повторное обращение в банк и жалоба в ЦБ РФ, в случае, если эта стратегия правильная, прошу составить текст этих двух обращений

3. Прошу дать правовую оценку ситуации с ООО «МВМ» ( мошенники оформляют заказ, получают его, при этом оплачивают с моей карты). Являюсь ли я собственником товара, если я его оплачиваю в этой ситуации? Если да, то могу ли истребовать оплаченный товар у ООО «МВМ»? Или отправить им досудебку о незаконном обогащении

Показать полностью
, Ева, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
А почему нас должна волновать фабрика, если договор у нас заключается с магазином?
Сразу скажу что от своих обязанностей не отказываюсь и несу полную ответственность в связи с просрочкой исполнения обязательств по договору. Вопрос в другом: Суть проблемы в том, что клиент опубликовал негативный пост в публичной группе вк. При этом, я шла клиенту на встречу, не отказывала в выплате пени + морального вреда (если такой имеет место быть), Ниже представлен текст поста, по причине которого пошли массовые отказы - соответственно потеря денег, которые в свою очередь уже переведены на фабрики- производители и запущен процесс производства. Соответственно я не имею возможности вернуть оплаты с производства и отказаться от заказов. Изучите текст поста, Могу ли я призвать автора поста к отвественности? Если да, то по какой статье? Если да, то что предусмотрено в наказание? Текст поста: Это, пожалуй, самый безответственный мебельный магазин, с которым нам приходилось сталкиваться в Котласе. 28 октября мы заказали кровать. При оформлении сотрудники уверенно обещали, что доставка будет к Новому году. На этом этапе, конечно, всё звучало красиво.‼️Когда я пришла в магазин перед Новым годом, чтобы уточнить статус заказа, мне спокойно сообщили: «Ждите после праздников». Уже неприятно, но ладно — решили подождать. После праздников прихожу снова — и тут начинается стандартный набор оправданий: «Фабрика не отвечает», «мы сами ничего не знаем», «ждите». Приходила 27 февраля, уверили что будет в течении 2х недель. Звоню по истечению этого срока, и говорят что будет на следующей неделе только. На следующей неделе снова прихожу, и что же они сказали? Сказали что ждите в конце месяца. А отговорки у них простые, фабрика сроков не дает. А почему нас должна волновать фабрика, если договор у нас заключается с магазином? Свою кровать, за которую оплатили, видимо получим только через суд. Сегодня уже 30 марта. Прошло более 5 месяцев с момента заказа. Кровати нет. Сроков нет. Ответов нет. Есть только бесконечные отговорки и полное безразличие к клиенту. Сегодня я позвонила на горячую линию, узнать в чем проблема и кто виноват. На горячей линии сказали что кровать готова уже с декабря, и просто директор данного магазина не забирает оформленные заказы клиентов. А директор магазина уверяет, что проблемы с логистикой, либо с менеджером, который не может решить проблему. Когда я сказала об этом на горячей линии, они очень удивились, что директор магазина нагло врет клиентам. Возможно в данном магазине происходят неправомерные действия️ Не мы одни, кто уже несколько месяцев ожидает свой полностью оплаченный заказ. Складывается ощущение, что в этом магазине главное — любой ценой оформить заказ, наобещать сроки, а дальше клиент может месяцами ждать и сам бегать выяснять, где его мебель. Это не просто плохой сервис — это абсолютное неуважение к покупателям. На данный момент выглядит так, будто магазин просто тянет время и не собирается решать проблему. Тем, кто читает этот отзыв: очень хорошо подумайте, прежде чем что-то здесь заказывать. Есть большой риск, что вы будете ждать свою мебель месяцами, слушая одни и те же оправдания. Крайне не советую. Иск о нарушении сроков уже был отправлен в суд.
, вопрос №4910094, елена валентиновна уварова, г. Коряжма
Медицинское право
Если да, то как осуществляется транспортировка лежачий на дальние расстояния?
Здравствуйте, муж получил тяжёлое ранение, шестой месяц находится в госпитале, лежачий, парез левой стороны,дизартрия на фоне перенесенных инсультов после ранения, не контактный. Госпиталь подал документы на ВВК, ждут ответ от Центральной комиссии. Однозначно будет кат. Д. Сказали после получения документов комиссование и домой. Инвалидность оформлять в госпитале отказываются. Подскажите, как в таком случае происходит увольнение, могут ли они его отправить домой в таком состоянии ( ему нужно именно лечение сейчас) и как через госпиталь оформить инвалидность, имеют они право отказать в оформлении инвалидности лежачемк больному? Могут они его перевести на лечение в госпиталь по территориальности места жительства? Если да, то как осуществляется транспортировка лежачий на дальние расстояния? Муж в Москве лежит, а живём в Новосибирске
, вопрос №4909899, Елена, г. Ульяновск
Защита прав потребителей
Могут ли мне вернуть товар надлежащего качества-технические жидкости, антифризы, масла, товары электрической группы и на основании какого закона
Здравствуйте. Работаю в автомагазине розница. Могут ли мне вернуть товар надлежащего качества-технические жидкости,антифризы,масла,товары электрической группы и на основании какого закона. Спасибо
, вопрос №4909831, Митченко Сергей Викторович, Луганск
Недвижимость
Или я могу не отправлять ей эти деньги, если да, то на каком юридическом основании?
Добрый вечер! По праву долевой собственности мне принадлежала 1/3 часть квартиры, мама после смерти бабушки стала обладателем 2/3 частей. Эта квартира продалась, сделка оформлялась через домклик, на сделке присутствовала мама за себя и меня по доверенности. Вся сумма за квартиру была переведена он-лайн на мой счет, мама дала согласие. По договору я обязана перевести маме 2/3 части от суммы, но на словах мы с мамой договорились разделить деньги 50/50. Что произойдет, если спустя время мама решит потребовать всю сумму, указанную в договоре купли-продажи, а я, придерживаясь изначальной договоренности, откажу ей в этом? Какую я несу юридическую ответственность в случае своего отказа из-за невыплаты ей всей суммы, указанной в договоре? Или я могу не отправлять ей эти деньги, если да, то на каком юридическом основании? Есть ли срок действия у данного договора, спустя какое время у мамы уже не будет юридических оснований запрашивать остаток денег?
, вопрос №4909190, Елизавета, г. Тимашевск
Защита прав потребителей
Подлежат ли возврату или обмену вещи(обувь), купленная в комиссионном магазине(Секонд Хенд) и если да, то в течение какого времени и при предъявлении каких документов?
Здравствуйте. Подлежат ли возврату или обмену вещи(обувь),купленная в комиссионном магазине(Секонд Хенд) и если да, то в течение какого времени и при предъявлении каких документов? Спасибо
, вопрос №4909091, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 03.04.2026