Доброго времени суток!
Вашей матери необходимо обратится в СФР с заявлением о назначении пенсии по старости. СФР даст отказ с указанием об отсутствии стажа. Этот отказ Вашей маме необходимо будет обжаловать в суд по месту жительства и в судебном порядке устанавливать стаж, для чего маме необходимо будет предоставить доказательства осуществления трудовой деятельности (любые документы подтверждающие факт трудовых отношений, в том числе графики дежурств, должностные инструкции, регламенты, копии трудовых договоров, дополнительных соглашений и т.д.) Необходимо будет также заявить ходатайство суду о направлении запросов в организации где Ваша мама осуществляла трудовую деятельность.
Лучше очно обратится к юристу, который изучит представленные Вами документы и составит исковое заявление.
Если мой ответ был полезен для Вас, то прошу оставить положительный отзыв (нажав на + ).