Здравствуйте, Наталья!
1. Ситуация по спорам, связанным с дилерами с продажей автомобилей, часто встречающаяся. Однако то, что вы описываете, является вопиющим случаем. По факту дилер-продавец пытается «перекинуть» все свои риски на вас, потребителя. Тем более из вашего писания не следует, что вообще какие-то документы были оформлены. Важно понимать, что если товар (в данном случае автомобиль) ненадлежащего качества, в том числе при наличии существенных недостатков, то дилер-продавец обязан вернуть средства. Это юридически значимое обстоятельство, подлежащее доказыванию. Соответственно, возникает вопрос в сроке возврата средств. Он указан в ст. 22 Закона о защите прав потребителей 10 дней со дня заявления требования.
.
2.Что делать?
1) Собрать доказательства: видео, фото, пояснения лиц, документы оплаты, всю переписку, если она имеется
2) Заявить требование в письменном в виде со ссылкой на законы,
3) При отказе обратиться в суд с заявлением (хотя п.2 не обязательный, можно сразу обратиться в суд, но все же это определяет точность требований в суде)
.
3. Как я могу помочь?
- проведу бесплатный анализ ваших документов за 24 часа (пришлите дкп и иные документы в чат)
— помогу составить претензию и проконтролирую сроки,
— подготовлю иск в суд (если потребуется).
.
4. Почему стоит обратиться ко мне?
— специализация по защите прав потребителей, в том числе в спорах с Дилерами.
— 63+ успешных дел по возврату денег за 2024 год и 2025 год,
— рейтинг 10/10 и 4 511+ отзывов. Посмотрите сами (ссылка вот тут). ⬅️
.
5. Следующий шаг: Напишите в чат (кнопка «Общаться в чате») и начнём работу. Отвечу в течение 24 часов. ⬅️
С уважением и готовностью помочь,
Юрист Квон Дмитрий Викторович
