Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поступить в данной ситуации теперь, если я оплатила и ушла ещё с таким уродством

Пришла к мастеру сделать лечебную стрижку и полное окрашивание. Во время стрижки мастер случайно отрезала 20 см длины, что доказывает разница длины с остальными,т к волосы были одной длины.

Мастер волосы быстро спрятала, взяла оплату 2500 за свою работу, извинилась устно и всё. А я не знаю что делать, т к этот косяк возле самого лица,и придется теперь всю дли ну волос отрезать на 20 см, а к этому я вообще не была готова. Как поступить в данной ситуации теперь,если я оплатила и ушла ещё с таким уродством

30 марта, 18:58, Мария, г. Москва

Елена Щеглова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте

В России на услуги парикмахерских распространяется закон «О защите прав потребителей»: при некачественной услуге вы можете требовать бесплатного устранения недостатков, соразмерного снижения цены или полного возврата, в зависимости от ситуации.

Вы уже заплатили, но, по закону, вы не обязаны мириться с ненадлежащим качеством услуги. Даже если вы расплатились, вы вправе требовать возмещения или исправления, если шли к мастеру за одной стрижкой, а получили совсем другой результат.

Снимите себя крупно и сбоку, чтобы было видно разницу в длине (20 см у лица). Это поможет:

доказать мастеру/салону размер ущерба;
при необходимости приложить фото к претензии.

Если связь с мастером не помогла, составьте краткую письменную претензию (можно в виде сообщения в мессенджер / электронную почту / через форму на сайте салона).

Вы также можете обратится в Роспотребнадзор и в суд.

С уважением, Елена Щеглова.

30 марта, 20:16

Похожие вопросы

Семейное право

Подскажите, пожалуйста, что именно в данной ситуации я должна предпринять?

Добрый вечер! Опишу ситуацию в двух словах. Несколько учеников шутили в классном чате по поводу отсутствия отца одной из девочек. Кто был автором шутки сказать затрудняюсь. Сама девочка эту шутку поддержала. Моя дочь тоже не оказалась в стороне. Через какое-то время мой ребенок получил смс то старшей сестры этой девочки со словами: " Взяли щас и извинились за свой базар малолетний". Это дословно. И дальше в том же духе. Естественно, ребёнок был напуган, стал извиняться, где-то даже лебезить перед взрослым человеком. Расплакалась. Не хочу оставлять эту ситуацию просто так. Расцениваю это как угрозу со стороны взрослого человека в адрес ребенка. Подскажите, пожалуйста,что именно в данной ситуации я должна предпринять?

29 марта, 23:58, вопрос №4906639, Лилия, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Кто в данной ситуации имеет право на выплаты по гибели

Добрый день,помогите разобраться в ситуации. Я являюсь беременной супругой погибшего на сво. У супруга был опекун до 18 лет,но с опекуном он не проживал а жил с дедом и бабушкой,которые уже умерли. Так же есть отец лишенный родительских прав и совершеннолетний брат. Кто в данной ситуации имеет право на выплаты по гибели.

29 марта, 12:45, вопрос №4906086, Анна, г. Оренбург

3 ответа

Семейное право

Ещё такой ньюанс мама одна а отцы разные получается что все сводные

Здравствуйте, брат погиб на сво какие выплаты могут получить сестры и братья. Ещё такой ньюанс мама одна а отцы разные получается что все сводные. У брата жены нет детей тоже нет и родителей нет.

29 марта, 12:15, вопрос №4906117, Наталья, г. Ижевск

1 ответ

Трудовое право

Как поступить в данной ситуации?

Добрый день! Закрытие магазина, просят писать на увольнение по собственному желанию, и выплаты вперёд за 2 месяца. Как поступить в данной ситуации?

29 марта, 11:48, вопрос №4906043, Иванна, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Есть ли для меня какие-то риски в данной ситуации?

Здравствуйте, описываю ситуацию: в 2024 году был полис каско в страховой компании "Ромашка". По страховому случаю от 2024 года при проведении доп. диагностики в 2025 году было выявлено повреждение фар и по каско наличными выплатили полную стоимость фар. (повреждения видны только со снятием бампера и в реальности "особо не мешают") При этом в 2025 году полис каско был оформлен в другой страховой компании "Василек". В 2025 году снова произошел страховой случай (в акте осмотра от полиции указан только капот) но при диагностике в сервисе по направлению "Василек» было установлено, что те же самые фары опять получили повреждения (но в других местах, видно только при снятии «верхней накладки на телевизор» и опять "особо не на что не влияет"). Оба этих страховых случая фиксировались в ГиБДД и Полиции. Страховая компании "Василек" готова выдать направление на ремонт фар. Но, насколько мне известно, нельзя получать возмещение за один и тот же элемент несколько раз. При общении с куратором от СК «Василек» я устно сообщил все вышеизложенное на что получил ответ, мол «все ок», все равно выплатим. Пока планирую изложить данную информацию в адрес СК «Василек» письменно, на всякий случай. Есть ли для меня какие-то риски в данной ситуации?

27 марта, 15:42, вопрос №4904393, Serg, г. Москва

2 ответа