Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли требовать компенсацию?
какую компенсацию можно получить если официальный дилер при прохождении ТО сломал машину и не может починить ее уже две недели , на звонки специально не отвечают. Что делать? можно ли требовать компенсацию?
Здравствуйте.
Если официальный дилер при прохождении ТО повредил автомобиль и не может починить его уже две недели, а также игнорирует ваши обращения, вы имеете право требовать компенсации. Отношения между вами и дилером регулируются Законом «О защите прав потребителей» и Правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 №290).
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Желаю Вам удачи!
Добрый день!
К сожалению, ситуация довольно типичная. Действовать лучше так:
Соберите всю документацию — акт приёмки, квитанции, переписку. Затем направьте письменную претензию с требованиями: либо вернуть автомобиль в исправном состоянии, либо компенсировать ремонт в другом сервисе, плюс неустойку за просрочку.
Дилер должен ответить в течение 10 дней. Если откажут или проигнорируют — есть смысл обращаться в суд. Практика по таким делам положительная, можно взыскать не только ремонт, но и неустойку, компенсацию, штраф.
Если понадобится помощь с претензией или документами — пишите, разберёмся.