8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Некачественный аэрогриль фирмы Demiand, возврат одобрили деньги вернут, но внутри печи плавился пластик.Стоит

некачественный аэрогриль фирмы Demiand,возврат одобрили деньги вернут,но внутри печи плавился пластик.Стоит подавать на них в суд за нанесенный вред здоровью дабы взыскать крупную сумму,а не только то что они венут деньги за товар ненадлежащего технологически опасного для здоровья качества?

, роман, г. Москва
Ибрагим Бекбузаров
Ибрагим Бекбузаров
Юрист, г. Магас

Здравствуйте, роман!

С юридической точки зрения, ваша позиция строится на презумпции опасности товара, который не соответствует требованиям безопасности (ст. 7 ЗоЗПП). Однако для взыскания компенсации именно за вред здоровью, а не просто возврата денег за гриль, необходимо доказать факт наступления последствий.

Поскольку вред причинен парами пластика (скрытое воздействие), суды опираются на медицинские заключения.

Необходимо экспертное заключение о том, что именно этот тип пластика при плавлении выделяет конкретные токсины которые стали причиной ухудшения вашего здоровья. Обращались ли вы к врачу после использования гриля? Если нет, то доказать вред «задним числом» крайне сложно.

Однако, даже если физический вред (отравление и т.д.) не подтвержден справкой из больницы, вы имеете право на компенсацию морального вреда за небезопасность товара, стресс и опасения за здоровье.

Алгоритм действий следующий: претензия продавцу с требованием о возврате средств — жалоба в роспотребнадзор — иск в суд.

Не забудьте оценить ответ если он был вам полезен (знак плюса). 

С уважением Ибрагим Магамедович.

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Роман!

Вы вправе требовать возмещения вреда, причиненного вашей жизни и здоровью по причине недостатков товаров, работ и услуг. При этом не имеет значения, есть ли между вами и виновником договор или нет (ст. 14 Закона о защите прав потребителей).

В отношении некачественного товара такое возмещение можно требовать с продавца или изготовителя (по выбору), а в отношении работы и услуги — с исполнителя. Продавец (изготовитель, исполнитель) может быть освобожден от ответственности, если докажет, что вред жизни и здоровью причинен по вашей вине (ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).

Вред подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен — в течение 10 лет со дня производства товара (работы, услуги) (ст. 1097 Гражданского кодекса РФ).

Размер возмещения зависит от фактически понесенных вами расходов на лечение, восстановление и т. п. 

Кроме того, вы вправе требовать и компенсацию морального вреда. Ее размер не установлен законом, но на практике зависит от степени вреда, причиненного жизни или здоровью.

Сроки возмещения вреда жизни и здоровья, а также ответственность за нарушение этих сроков законом не установлены.

Претензию продавцу (изготовителю, исполнителю) о возмещении вреда жизни и здоровью рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в таких формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого. 

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные занятия?
Здравствуйте! Меня интересует вопрос как можно расторгнуть договор с частной музыкальной школой Music club, филиал которой по адресу: МО, г.Мытищи, Новомытищинский проспект, 19 и вернуть неиспользованные средства? 24.10.2025г. был куплен абонемент на 50 занятий в рассрочку на 12 месяцев в Т-банке. Педагог, у котогоро было пробное первое занятие и который понравился, уволилась, стали возникать сложности с записью на занятия, с другим педагогом не наладился контакт у ребенка, пропало желание туда совсем ходить до слез. 21.03.2026г. я поехала в филиал, написала заявление на расторжение договора. Это заявление они отправили в управляющую компанию на рассмотрение. Сегодня был получен отрицательный ответ от управляющей компании, что срок договора истек (90 дней), расторгнуть его невозможно и возврата денег не будет. Ребенок посетил 7 занятий из 50. Рассрочка 99.000р. Прикрепляю договор и часть переписки. Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные занятия?
, вопрос №4907890, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Мне должны были вернуть примерно 75.000(курс стоил примерно 100.000 я прошла 25% от курса), но насчитали возврат 6000
Добрый день,приобрела онлайн-курсы. По прошествию 18 дней решила сделать возврат,не заинтересовал материал и были претензии к актуальности информации в курсах. мне должны были вернуть примерно 75.000(курс стоил примерно 100.000 я прошла 25% от курса), но насчитали возврат 6000, ссылаясь на оферту,где прописано что по прошествию 15-30 дней мне могут вернуть только 30% от суммы,однако при первичной консультации с их менеджером(до покупки) мне сказали,что если я передумаю,мне вернут деньги за остаток курса( 75.000). К сожалению нет никакого подстверждения слов менеджера. Законны ли их действия?
, вопрос №4906426, Валерия Шевченко, г. Томск
Исполнительное производство
И никак нельзя деньги вернуть?
Здравствуйте, я тоже был осужден за убийство. 500 тысяч иск. В 2021 году, тот кому я платил - умирает. Иск не остановили, приставы заставили платить иск до конца, чтоб потом государству отправить. Правильно ли это?? И никак нельзя деньги вернуть? Ведь при чем тут государство? Если я плачу гражданский иск за моральный ущерб. Никак не понимаю какое отношение имеет к этому государство.
, вопрос №4906417, Олег, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Но остался козлом отпущения что вот делать в такой ситуации?
Здравствуйте ситуация в следующем. Находились на работе в длительной командировке. Решили выпить сразу оговорюсь в нашем распоряжении была служебная машина. В какой то момент человек с которым я распивал алкоголь предложил прокатиться так сказать развеяться.Он бесправный плюс мы находились в состоянии опьянения я на это ответил давай задействуем водителя трезвого на что получил отказ. Доверенность была на мне и на том человеке который был трезв но с нами не поехал.по итогу человек с которым я распивал алкоголь взял ключи от ТС с вешалки мы вышли на улицу он проследовал на водительское сиденье я соответственно на пассажирское, уже находясь в ТС ч его ещё пару раз попытался оговорить что нужно позвать человека трезвого на что получил отказ. Вообщем он завёл ТС и мы начали движение. По итогу уже я сейчас весь этот рассказ сокрощу, мне удалось его убедить чтобы поехать домой где мы проживали. Мы доехали до дома я попытался воздействовать словами что нужно поставить автомобиль на парковку и пойти спать но человек вновь не послушал меня закрыл дверь со словами что всё будет хорошо щас приеду не переживай и т.д. и уехал. Я же изрядно выматавшись пошёл домой и уснул. Разбудил меня уже человек который жил с нами тот самый трезвый водитель со словами что звонит начальник и говорит что машина попала в ДТП собирайся поехали. Вообщем мы выехали заехали по пути ещё за одним человеком и при этом человеке я сразу поставил работадателя в известность что я был с данным гражданином вместе в какой то промежуток времени который разбил авто.У меня есть сейчас доказательства этого. Вообщем то человек который разбил авто сразу начал тянуть одеяло на себя что он её угнал и т.д. так как понимал что моей то вины то и нет и хотел все наказание взять на себя. Хорошо дело дальше было так на момент этой ситуации мы были в командировке уже два месяца. Оговорюсь сразу что меня после всего случившегося решили зп на 120 тысяч и сказали разово мол типа ты с ним побухал мы приняли такое решение и т.д. Но это было всё на словах ничего не составлялось и т.д. Я такой ну хорошо пусть так вообщем работаем дальше проходит ещё месяц там, в общей сложности я провёл чуть больше трёх месяцев. И причём я не просто отбывал номер а делал все замеры ,расчеты и т.д. попутно написал заявление на отпуск находясь там но соответственно не отпуска не денег так формальность. Пропустил рождение ребенка своего не с мог забрать из роддома хотя я это оговаривал ещё за полгода что я уеду домой чтобы забрать ребенка с роддома но пошёл на встречу и т.д. и т.п. Вообщем этот месяц деньги пока мы были там нам не платили и я понимаю почему. Вообщем ситуация интересная и описывать её очень долго. По приезду домой меня вызвали в офис где поставили перед фактом попросили написать заявление на увольнение. Вообщем я написал денег мне заплатили сущие копейки. Подрюзимирую к чему всё я вёл. На того товарища хотели взять кредит в размере свыше 4 миллионов не одобрили забыл указать это ещё когда он находился там. Меня решили затащить в это уголовное дело и присвоить статью угон по предварительному сговору. Но дело закрыли так как не было состава преступления а это было административное правонарушение. Вообщем тот товарищ который всё это учудил отделался испугом. Меня решили прав на полтора года, штраф 45 тысяч, 440 тысяч зп и это уже доказыный факт а не цифры с неба также деньги которые мне выплатили при увольнении а я знаю что мне их не хотели выплачивать 78 тысяч я почти все потратил на переезды, проживание пока шло уголовное разбирательство и домой вернулся с 6. И это при всём при том что у меня дочь 9 лет дочь две недели от роду денег нет перед новым годом не куда не устроиться и т.д. вообщем ситуация сложная. Больше всего меня смущает что меня использовали я ещё месяц после этого проработал как не в чём не бывало им нужно было чтобы я закончил объект я теперь это так понимаю и сразу по приезду увольнение. И через неделю как приехал домой они меня втянули туда я лечу обратно за две тысячи км. Вообщем лишение денег 440 тысяч есть доказательства.45 тысяч штраф.лишение прав издательство по другому мне это не назвать меня обманули. И щас ещё готовят иск а в экспертизе указана стоимость авто 3.7 млн. Ещё и залез в кредиты на услуги юристов и т.д. На житие там больше 400 тысяч. Отправили им уже претензию по поводу ЗП ответа нет. Есть проект жалобы в гит, прокуратуру и искового заявление в суд. Кстати претензия им очень не понравилась. А ещё я до кучи щас на транквилизаторах сижу так как с психикой проблемы.Вообщем запрашиваю с них 440 тысяч плюс мой юрист запрашивает в мою сторону моральный ущерб 50 тысяч но мне кажется что этого мало тут минимум как по мне 200 просится я понимаю что могут не одобрить в суде. Плюс мне бы как то хотелось Взыскать с них затраты на разбирательства все эти услуги юристов и то что я в связи с этим залез в большие долги. Плюс как я могу доказать что отпуск не оплачивался за все годы и я в нём не разу не был я могу если привлечь свидетеля с них что взыскать по отпуску?на что вообще рассчитывать? Моей прямой вины нет я не кого не заставлял никуда ехать ключи не давал и т.д. но остался козлом отпущения что вот делать в такой ситуации? И могу ли я как то задействовать полиграф чтобы подтвердить свои слова а то там люди очень наглые постоянно при контакте пытались психически воздействовать.
, вопрос №4905891, Илья, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
После того как передал автомобиль на ремонт на следующий день они запросили деньги на запчасти я у них
Отдал в сервис на ремонт автомобиль обещали сделать ремонт за 2-3 недели договора не какого не заключали но за то есть акт о приеме автомобиля на ремонт в котором я расписался не ознакомившись с условиями работ то есть там указано что ремонтные работы по времени будут идти не менее 120 то-есть конца и края не видать в случае отказа от ремонта я обязан оплатить снятие установку, дефиктовку и стоянку автомобиля за то количество времени сколько автомобиль находится на территории сервиса а машина находится у них более 120 дней и сума там не малая набегает. После того как передал автомобиль на ремонт на следующий день они запросили деньги на запчасти я у них спросил а разве оплата не по завершению работ они сказали на запчасти сразу я приехал передал деньги и тут началось то у них доставка заказа задерживается то запчасть то праздники то еще что то в общем врать потом через месяц перестали отвечать на телефон потом вышли на связь мол приехали делать в итоге не получилось нужно запчасть менять в итоге опять пропадают потом появляются нужны деньги перевести в итоге они деньги перевел опять жди запчасть не одного чека они мне не предоставили нет есть только товарные чеки на ремонт автомобиля говорит что все будет в конце в заказ няряде. Прошло 5 месяцев сумма уже запредельная и продолжает набегать.Что мне делать в этой ситуации я не знаю не могу не машину забрать не деньги вернуть,все это похоже на какую то мошейническую схему с эти ремонтом я уже в долги влез
, вопрос №4904798, Виталий, г. Тамбов
Дата обновления страницы 31.03.2026