Так же есть звонки на номер родственника, хотя разрешения на звонки ему я не давала (не было при оформлении займа) при принятии оферты
Здравствуйте.
Ситуация следующая. В январе этого года взяла займ в Манимен. Займ активен. Имеется просрочка по минимальному платежу. Сообщений на почту или в ЛК нет о просрочке. Звонки есть. Так же есть звонки на номер родственника, хотя разрешения на звонки ему я не давала (не было при оформлении займа) при принятии оферты.
Сегодня обнаружила при переводе денег из своего банка предложение о переводе на СВОЙ БАНК. Таким банком я не пользуюсь и впервые слышу. Позвонила им в службу поддержки для разъяснений, как я там оказалась. Так же обратилась в поддержку своего действующего банка, последний предложил напрямую связаться с этим банком.
В ответ я услышала, что при оформлении займа мне автоматом создали в этом банке виртуальную карту. Но!!!
Во-первых, я прочла оферту и заявлена от мфо - ни одного слова о Свой банк не было и создании виртуальной карты там. Ни смс не приходило, ни письмо на электронную почту. Вообще никакой информации.
Во-вторых, я поставила в условии запрет на передачу третьим лицам.
В третьих, в банке ответили, что все появилось в день получения займа, а увидела это я сегодня. До этого переводы делала на регулярной основе - этого банка в предложенных не было!
Я хочу написать жалобу или подать иск в суд, поскольку считаю, что мои данные без моего ведома были разглашены чужой организации. На почту мфо я сегодня написала письмо с просьбой разъяснения этой ситуации.
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации. Заранее спасибо