8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Теперь продавец пишет и угрожает судом

Здравствуйте. Отказалась от посылки на почте. Посылку не вскрывала. Отправили обратно. Теперь продавец пишет и угрожает судом. Пишет оскорбления.

, Лена, г. Санкт-Петербург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.1

Здравствуйте, Лена!

Если Вы покупатели товар дистанционно в интернет-магазине, то по правилам действующего законодательства Вы имеете право отказаться от такого товара в срок до его получения или до 7 дней с момента получения (если товар надлежащего качества, сохранены товарный вид и потребительские свойства), деньги должны вернуть в течение 10 дней. Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Лена
Лена
Клиент, г. Санкт-Петербург
Товар был наложенным платежом. Я не платила. Только отправила обратно.

Тогда вопрос возврата денег не стоит, от товара Вы могли отказаться.

0
0
0
0
Ирина Санникова
Ирина Санникова
Юрист, г. Вятские Поляны
рейтинг 8.4

Здравствуйте.

Это дистанционная продажа (интернет-заказ), действует ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» — Вы вправе отказаться от товара до получения без объяснения причин.

Таким образом, сам отказ от посылки — законный.

НО: продавец вправе требовать только расходы на доставку (туда-обратно), если они были понесены. Требовать оплату самого товара — незаконно.

Угрозы и оскорбления — это уже нарушение (можно жаловаться в полицию или Роскомнадзор).

Судом обычно пугают — реально идут редко, и максимум взыщут доставку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Требуют оплату за вывоз твердых бытовых отходов за 2 года.Я договор не заключал и мусор не выбрасывал.угрожают судом.что делать
Требуют оплату за вывоз твердых бытовых отходов за 2 года.Я договор не заключал и мусор не выбрасывал.угрожают судом .что делать
, вопрос №4903524, Андрей, г. Москва
Семейное право
Стоит ли в заявлении ругаться на это и делать акцент, что документы были, но их не изучили?
Помогите разобраться с судом! Энергосбыт повесил долг за пустой дом, а судья проигнорировал наши документы. Всем здравствуйте! Нужен совет знающих людей, потому что я сам не юрист и уже совсем запутался в том, как работает наш мировой суд (дело в Нижнем Новгороде). Помогаю своему дедушке, он ответчик. Дед пенсионер, сильно болеет , сам по судам ходить не может. Из-за чего спор: Энергосбыт требует деньги. От деда остался дом в деревне, он там вообще не живет, дом пустует, электричеством никто не пользуется. Энергосбыт повесил на столб какой-то свой умный счетчик, и вдруг откуда-то взялся огромный долг — набежало около 7 000 кВт! После этого они вообще стали считать нам по нормативу. Теперь требуют через суд 4 500 рублей долга, плюс пени и еще 4 000 рублей за пошлину. Что возмущает больше всего: от самих энергетиков мы вообще никаких писем не получали! Ни копии иска, ни расчетов, в чем конкретно суть их претензий — полная тишина. Узнавать все подробности дела пришлось уже по факту через суд. Как шли дела: Декабрь 2025: Суд начал рассматривать дело по-простому (кажется, это называется упрощенное производство). Январь 2026: Мы вовремя отправили в суд письмо почтой (заказное) и еще продублировали на электронку суда. Вложили туда наши возражения, приложили справку об онкологии и написали заявление, чтобы дело рассмотрели без деда, так как он болеет. И самое главное — приложили оригинал акта, подписанный соседями, что в доме никто не живет и светом не пользуется. Февраль 2026: Суд решает перевести дело в обычный режим и назначает заседание на 3 марта. Дозвониться до них нереально, на сайте суда информация висит старая. Март 2026: На заседание мы не пошли, так как уже ведь отправляли бумагу с просьбой рассмотреть без нас. Что в итоге: Получили по почте решение. Оно называется «заочное». Иск Энергосбыта удовлетворили полностью! Читаю текст — а судья как будто вообще наши документы не видел. Акт от соседей даже не упоминается, суд смотрел только на бумажки от энергетиков. Вопросы к тем, кто разбирается (помогите, пожалуйста): Почему решение «заочное»? Я читал, что заочное выносят, когда человек просто не пришел и ничего суду не сказал. Но мы же заранее просили рассмотреть без нас и приложили справку! Разве судья имел право так делать? Получается, он лишил нас возможности нормально обжаловать решение. Как теперь это отменять? Чтобы отменить заочное решение, вроде бы нужно доказать, что мы не пришли по уважительной причине и не могли об этом сообщить суду. Но мы же сообщили заранее! Что писать в заявлении об отмене? Боюсь, судья скажет: «Раз вы сами просили рассмотреть без вас, то какая же тут уважительная причина неявки». Потеряли документы? У меня сильное подозрение, что канцелярия суда просто не подшила наши январские письма и акт от соседей к делу перед мартовским заседанием. Стоит ли в заявлении ругаться на это и делать акцент, что документы были, но их не изучили? Или лучше просто притвориться валенком и заново приложить все копии как «новые доказательства»? Что дальше? Если судья упрется и откажется отменять это заочное решение, реально ли потом в апелляции доказать, что суд был неправ и вообще проигнорировал главное доказательство (акт от соседей)? Сроки: 7 дней или апелляция? Везде пишут, что заявление на отмену заочного решения нужно подать строго в течение 7 дней (недели) с момента получения письма. Это точно так? Нужно прямо сейчас сломя голову бежать отменять, или, может, лучше подождать и подать сразу нормальную апелляцию чуть позже? Очень боюсь пропустить сроки, пока пытаюсь во всем этом разобраться! Буду очень благодарен за любые советы и примеры из жизни, как суды сейчас на такое реагируют!
, вопрос №4902429, Олег, г. Москва
Недвижимость
Может ли пристав выселить из жилого помещения, если иск только подан в канцелярию и заседание суда еще не назначено?
Может ли пристав выселить из жилого помещения,если иск только подан в канцелярию и заседание суда еще не назначено?
, вопрос №4902474, Светлана, г. Москва
Жилищное право
Здравствуйте, что можно сделать и как решить проблему?
Здравствуйте , что можно сделать и как решить проблему ? Год назад мне выдали жилье как сироте , все это время я нахожусь и проживаю в другом городе Приехал , а котел сломан (разморозился) Заявление о смене котла администрацией не принимают со словами (вы виноваты сами )(сами устанавливайте новый) А наоборот сейчас пишут претензию на моё имя ( о смене котла в течении 15 рабочих дней ) и грозятся судом далее Такой возможности я не имею сделать на данный момент , смогу поменять котел в течении 3 месяцев в связи с тем что живу в другом городе И почему приходится менять мне если по договору собственник жилья в течении 5 лет является администрация
, вопрос №4902300, Анастасия Побута, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Хочу написать отказ в зоне сво, как мне правильно его сформулировать и на кого писать
Хочу написать отказ в зоне сво, как мне правильно его сформулировать и на кого писать. И что делать в случае если рапорт не подпишут, а просто порвут и выкинут
, вопрос №4902275, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 27.03.2026