Добрый день, Анастасия!
Хочу сообщить вам о том, что ответственность за повреждения несет управляющая компания (УК), а не собственник квартиры, в которой проводились работы. Канализационный стояк — это общедомовое имущество, и его ремонт/замена — обязанность УК. Сотрудники ЖЭКа действовали от имени организации, поэтому именно УК должна компенсировать ущерб соседу с первого этажа.
Что следует сделать:
Объясните соседу, что претензии нужно адресовать управляющей компании. Вы не являетесь виновником, так как работы выполняла УК.
Посоветуйте ему:
Зафиксировать повреждения (фото, видео).
Составить письменную претензию в УК с требованием возместить ущерб.
При отказе УК — обращаться в суд или жилищную инспекцию.
Вы можете помочь, предоставив соседу контакты УК или данные о проведенных работах, но не обязаны компенсировать ущерб самостоятельно.
Если сосед угрожает полицией: спокойно разъясните, что полиция не привлечет вас к ответственности, так как вина лежит на УК. При эскалации конфликта вы также вправе пожаловаться на УК в жилищную инспекцию за некачественные работы.
Ваш вывод: Вы не виноваты. Все претензии — к управляющей компании. Сохраняйте спокойствие и действуйте в правовом поле.
С уважением, А.О. Гебенов
