Что делать, если на аккаунт в рассрочку оформили заказ и его забрал другой человек?

Добрый день! Через мой аккаунт с оформили телефон в рассрочку в январе 2025 года на озоне. Первый платеж сняли с моего счета 12000, стоимость телефона 55000 , затем все заблокировала. Обратилась в прокуратуру , пришел отказ в возбуждении дела, написано нет состава преступления. В пункте выдачи заказов я взяла видео кто забрал заказ. Со мной никто из магазина не связывался, как мне поступить ? Обратиться опять в прокурату с требованием возбудить дело? Боюсь как бы на меня не подали в суд и заставили платить штрафы и пени

22 марта, 17:04, Мария, г. Москва

Александр Чистяков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Повторно обращаться в прокуратуру не имеет смысла — отказ с формулировкой «нет состава преступления» означает, что правоохранительные органы не увидели признаков уголовно наказуемого деяния.Вместо этого нужно:

оспорить операцию через банк (чарджбэк);
обратиться в Ozon с требованием аннулировать договор рассрочки и вернуть деньги;
подать иск в суд о признании сделки недействительной (если первые два шага не помогут).

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Желаю Вам удачи!

22 марта, 17:09

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли подать жалобу на определение о передаче дела по подсудности?

11.12.25г.РСО на меня подали в мир.суд иск , не соответствует требованиям ст.131;132 , доверенность не заверенная и просроченная до 31.12.25 , подали на не подсудные участки , вынесли два определения о не подсудности 19.12.25 и 12.03.26 Определение передать это грязное дело на 3й участок . На основании ст.135ГПК ,могу ли написать Жалобу в районный суд , по срокам успеваю , с материалами ознакомилась 17.03.26 , просить отменить определение и вернуть Иск истцу .Благодарю за ответ

21 марта, 22:50, вопрос №4897629, Аля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

После бз обратился в госпиталь с травмой колена не ранения откачали жидкость и снова на бз оттуда на

После бз обратился в госпиталь с травмой колена не ранения откачали жидкость и снова на бз оттуда на эвакуацию снова в госпиталь с тем же коленом пролежал 42 дня и на пвд оттуда уехал домой на меня завели дело по ст 338 ч3 скоро суд про госпиталь в деле ни слова, выписки из госпиталя у меня есть что делать?

21 марта, 12:58, вопрос №4897138, Эдуард, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если на меня оформили кредит мошенники онлайн?

Здравствуйте, мошенники оформили на меня кредит онлайн, взлома личный кабинет банка, написала заявление в милицию, обратилась в банк, с заявлением, что действия были мошеннических, банк в устной форме подтвердил факт мошенничества, но на запросы милиции, бенк не отвечает, милиция не может возбудить дело, без ответа банка, проценты идут, кредит был оформлен в МКК за 3 месяца, уже 80т. Кто может повлиять на банк и какие ещё действия мне предпринять, чтоб закрыли кредит?

21 марта, 06:20, вопрос №4896918, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли получить условный срок при повторной краже с рецидивом?

Был ранее осуждён в 2023 году по ст 158 ч3 п.г. Был признан рецидив. Освободился из млс в январе 2026 года! 9 марта возбудили кг дело по ст 158 ч1 могу ли я рассчитывать на условный срок? Ущерб возмещен, претензий потерпевший не имеет!

21 марта, 00:56, вопрос №4896833, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Находила где то информацию, что после сдачи теории есть опять 3 попытки для сдачи практики

Здравствуйте. Не сдала практический экзамен в Гибдд 6 раз.Переехала в другой РЕГИОН ,сделала мед справку ,сдала теорию ,но практику опять завалила.опять нужно ждать пол года? Находила где то информацию,что после сдачи теории есть опять 3 попытки для сдачи практики.

20 марта, 17:11, вопрос №4896490, Ксения, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.