Ранее писал письмо директору без ответа, скрин прилагаю

Question

Бессрочно ограничили доступ к посещению игорной зоны на территории Красной Поляны и Роза хутор , без обоснованно ввели ограничения на посещение казино . Конфликтов с менеджерами и персоналом ранее не происходило. Крупных выигрышей не было. Прошу решить вопрос по разблокировке к дальнейшей посещению казино . Ранее писал письмо директору без ответа, скрин прилагаю. Последнюю переписку по What’s App скрин прилагаю .

Роман Кафаров · Answer

Здравствуйте! 1. Да, организаторы игорной зоны, к сожалению, имеют право бессрочно ограничить доступ (внести в «черный список»), причём любому физическому лицу. Это регламентируется Федеральным законом № 244-ФЗ и правилами посещения казино (ст. 7). Статья 7. Требования к посетителям игорного заведения 3. Организатор азартных игр вправе самостоятельно устанавливать правила посещения игорного заведения, не противоречащие настоящему Федеральному закону. https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64924/f26df608cf6c0b748dbf2b37896d84f24f814ea5/ 2. Правила посещения казино «Казино Сочи» разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Федеральным законом от 07.08.2001 № 115 (ред. 27.07.2006) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Согласно п.3.6. указанных правил, Администрация Казино и её представители вправе отказать в посещении Казино любому иному лицу без объяснения причин такого отказа. krasnayapolyana.game/rules

Андрей Логинов · Answer

Добрый день! Полагаю, что определённые правовые основания отказать Вам в посещении казино у администрации зведения были. Вопросы решаются в соответствии с общими правилами такого документа: Федеральный закон от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Там предусмотрено следующее: 3. Организатор азартных игр вправе самостоятельно устанавливать правила посещения игорного заведения, не противоречащие настоящему Федеральному закону. Если обратиться к правилам указанного Вами игорного заведения — Казино Сочи, то можно увидеть следующие положения относительно того, кому может быть ограничено посещение данного казино: 3.6 Лицам, занесенным в список лиц, которым Казино отказывает в посещении. И отдельно сказано следующее: Администрация Казино и её представители вправе отказать в посещении Казино любому иному лицу без объяснения причин такого отказа. То есть администрация казино имела право и не объяснять Вам причины отказа в посещении и потому их пояснения в переписке с Вами выглядят с формальной точки зрения законными. Вместе с тем, Вы имеете право привлечь внимание надзорного органа к данной ситуации и попросить их вмешаться, есть такой документ: Постановление Правительства РФ от 25.06.2021 N 1011 «О федеральном государственном контроле (надзоре) за организацией и проведением азартных игр» (вместе с «Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) за организацией и проведением азартных игр»). Согласно его положениям надзирать за деятельностью игорных заведений, включая и казино, должна Федеральная налоговая служба, а потому жалобу можно направить в адрес территориального органа ФНС РФ — Межрайонная инспекция ФНС России № 7 по Краснодарскому краю: www.nalog.gov.ru/rn23/ifns/imns23_59/.

Дарья Разина · Answer

Здравствуйте, Уважаемый клиент! С точки зрения закона у казино есть полное право так поступить. Давайте разбираться. Главный документ, который регулирует эту сферу, — Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр...» normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=503737 В нем нет нормы, обязывающей казино пускать любого посетителя или раскрывать причины отказа. Прямое основание для действий администрации закреплено в п. 3 ст. 7 Закона № 244-ФЗ, который гласит: Организатор азартных игр вправе самостоятельно устанавливать правила посещения игорного заведения, не противоречащие настоящему Федеральному закону. normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=503737#h169 То есть закон дает им право в одностороннем порядке устанавливать любые правила, включая право отказать в доступе без объяснения причин. Это их право на управление своей территорией. У них есть свои правила Вот они casinosochi.ru/rules Ссылка менеджера на «бессрочность» означает, что это внутреннее решение, и оспорить его можно только в том случае, если будет доказано, что оно принято по дискриминационному признаку (например, из-за национальности, что не ваш случай). Тот факт, что у вас золотая карта и Вы приглашали друзей, не создает для казино никаких юридических обязанностей. Это всего лишь их маркетинговая программа. Бессрочная блокировка — это жесткое, но только их решение. Суд в таком споре думаю, что встанет на сторону игорных заведений, так как закон прямо наделяет их правом не пускать кого угодно. Единственное, что можно попробовать сделать, — это направить официальную претензию, с требованием предоставить мотивированный ответ о причинах блокировки. Но и к этому ответу они не обязаны. Если цель — просто вернуть доступ, официальное письмо с просьбой пересмотреть решение и указание на ваш статус клиента (золотая карта) — это максимум, что можно сделать. Суд же, скорее всего, только потратит ваши деньги и врем я. С уважением, Дарья

Ирина Санникова · Answer

Здравствуйте. Казино ссылается на ст. 7, 8 ФЗ № 244-ФЗ — организатор азартных игр вправе устанавливать правила посещения игорного заведения и определять порядок допуска посетителей. В правилах «Казино Сочи» прямо указано, что администрация вправе отказать в посещении любому лицу без объяснения причин, а также формировать список лиц, которым отказано в доступе. Таким образом, формально у казино есть право ограничить Вам вход. Однако ст. 10 ГК РФ запрещает злоупотребление правом. Даже при наличии права его нельзя реализовывать произвольно и безосновательно. В Вашем случае из переписки видно: — причина ограничения не указана — конкретное нарушение не названо — документы или доказательства не представлены — срок ограничения обозначен как «бессрочно» Таким образом, ограничение носит неопределенный и немотивированный характер, что может рассматриваться как злоупотребление правом . Дополнительно ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» дает Вам право получить информацию об обработке Ваших персональных данных. Если Вы внесены в список лиц с ограничением доступа, казино обязано сообщить: — факт включения в такой список — основание принятия решения — источник информации — цели обработки данных — срок ограничения Таким образом, применительно к Вашей ситуации — казино вправе не пускать посетителя в силу своих правил и ФЗ № 244-ФЗ, НО! обязано иметь конкретное основание такого решения и по требованию раскрыть его в части, связанной с обработкой персональных данных. Таким образом, их право — ограничить доступ, а Ваша позиция — требовать обоснование и оспаривать произвольный, бессрочный запрет. При необходимости могу составить претензию именно под Ваш случай