Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, как можно вернуть деньги которые списали с банковской карты дайте ссылку дневник ру который можно обращатся
здравствуйте,как можно вернуть деньги которые списали с банковской карты дайте ссылку дневник ру который можно обращатся
Здравствуйте, Юлиана.
С 1 марта 2026 года действует новый закон (№ 376-ФЗ), который защищает вас от нежелательных списаний за подписки .
Вот контакты «Дневник.ру» и что делать, чтобы вернуть деньги.
Контакты «Дневник.ру»
Телефон: 8 (812) 490-70-33
Email: team@company.dnevnik.ru
Как вернуть деньги (пошагово)
1. Претензия в «Дневник.ру»
Напишите на email или через форму обратной связи. Укажите, что вы отменили подписку (если отменяли), но деньги списали. Сошлитесь на Федеральный закон № 376-ФЗ, который запрещает автоматические списания. Приложите скриншоты.
2. Чарджбэк в банке
Если поддержка не отвечает или отказывает, напишите заявление в банк о несанкционированном списании и запросите процедуру чарджбэка .
3. Жалоба в Роспотребнадзор
Подайте жалобу онлайн через сайт ведомства или Госуслуги, приложив переписку и скриншоты. Срок возврата по закону — 7 дней с момента предъявления требования .
Главное — действуйте быстро.
Удачи, Анастасия Алексеевна