Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Брак в ювелирном украшении
Добрый день. 1,5 года назад покупали золотое кольцо с 26 мелкими бриллиантами. Через месяц выпали 2 камня, мне произвели ремонт и вставили другие. Недавно выпал еще один. Могу ли я вернуть деньги за данное ювелирное изделие. Чек, к сожалению выцвел и нет возможности прочитать информацию на нем. Покупала вместе с мужем и он может подтвердить факт покупки именно в этом магазине.
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Екатерина!
В вашем случае речь идет о существенном недостатке.
Если гарантийный срок изделия еще не истек, то вы вправе требовать возврата денег. Продавец обязан провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней.
Если гарантийный срок истек, но 2 года с момента покупки не прошло, то вы также вправе требовать возврата денежных средств. Однако в даннм случае вам придется самостоятельно проводить экспертизу товара.
С уважением,
Сунятуллин Рушан