Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

676 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
676 юристов сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Банк не возвращает деньги по вкладу

Доброе утро Три года назад моя мама положила 60000 руб. на депозит в банк Сбербанк России. Срок вклада - 3 года. По прошествии срока пришла снять деньги. Ей ответили, что данный договор был расторгнут сразу в тот же день, когда и был открыт. После возмущения с нашей стороны по поводу того, что вклад мы не закрывали, и естественно, денег не снимали, стали разбираться. Сказали написать заявление и пообещали в течении 30 календарных дней рассмотреть его. По истечении данного срока нам сказали, что договор не был закрыт, а что ее муж, у которого так же был оформлен вклад в данном банке, только на полгода, пришел и снял всю сумму, свою и ее. Так как и сам договор (до сих пор не расторгнутый), и сберегательная книжка без оформленных в ней выплат у нас на руках, мы корректно объяснили представителю банка, что они что то перепутали, и муж мамы ничего не знал о ее вкладе. Сказали, что будут разбираться. На той неделе мы снова позвонили в банк по горячей линии, сказали номер нашего заявления. Сказали, что деньги действительно не снимали, это какой то сбой в системе, но нужно подождать еще!!! 120 календарных дней. Как бороться с таким произволом и как правильно и грамотно составить заявление в прокуратуру? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарна.

01 Июля 2014, 09:39, вопрос №489602 Светлана, г. Нижний Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Манюров Эдуард

    Добрый день Светлана!

    Думаю, что Вам надо обращаться не в прокуратуру, а в суд.

    Однако перед этим необходимо написать претензию Сбербанку (если еще не писали) с требованием выплатить вклад в течение 10 дней. Ссылаться при этом на Закон о защите прав потребителей и на ГК РФ.

    В случае невыплаты в течение отведенного срок — подавать в суд исковое заявление о взыскании вклада.

    Если в Вашем поданном заявление в Сбербанк уже было требование выплатить вклад, то можете сразу подавать исковое заявление в суд.

    При этом, в связи с невыполнением требований в добровольном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы имеете право требовать взыскания штрафа в размере 50% от взыскиваемой суммы. Кроме того, неустойку и проценты по вкладу до момента взыскания.

    От уплаты госпошлины по таким искам потребители освобождены.

    Если появятся дополнительные вопросы или уточнения — обращайтесь в чат.


    Удачи Вам!


    Ваша оценка ответа на вопрос важна для меня


    01 Июля 2014, 12:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Цветков Ярослав

    Здравствуйте Светлана!

    Вы конечно можете обратиться в прокуратуру по данному поводу с заявлением, которое пишется в свободной форме. В Шапке пишите «В прокуратуру» от кого (Ф.И.О., место жительства). Далее излагаете суть проблемы (примерно также как изложили в вопросе), в конце пишите Ваши требования.

    Однако, это гражданско-правовые отношения и лучше будет подать в суд о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также морального вреда. Поскольку банк, вину в принципе не отрицает, договор у Вас на руках, полагаю, что имеются неплохие шансы для удовлетворения иска.

    С уважением,

    Ярослав Цветков.

    01 Июля 2014, 12:52
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats