Что делать, если установку окон постоянно переносят, а требуют оплату?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста что делать у меня уже около 4 месяцев не устанавливают окна постоянно переносят дату установки, но при этом требуют оплату
, Ольга, г. Сочи
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Вы вправе направить исполнителю письменную претензию с требованием установить окна в разумный срок либо вернуть уплаченные денежные средства с компенсацией неустойки. При отказе — обратитесь в суд или Роспотребнадзор.
Напишите мне в личные сообщения — разъясню все нюансы на платной основе!
С уважением, юрист Грачёв Георгий Владимирович!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Ольга!
Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем по своей вине установленных договором сроков оказания услуг (выполнения работ) вы вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- потребовать уменьшения цены услуг, работ;
- отказаться от договора и потребовать возврата денег за непринятую вами услугу (работу).
Если договором сроки услуг (работ) установлены не были, вы вправе руководствоваться ст. 314 ГК РФ и предъявить требование об их завершении в течение 7 дней с даты получения такого требования, при условии, что объективно более длительный срок для их завершения не требуется.
Кроме того, вы вправе требовать неустойку за задержку как начала оказания услуг (выполнения работ), так и их окончания. Размер неустойки составляет 3% от стоимости услуг (работ) за каждый день или час просрочки, если сроки устанавливались в часах. Если договором предусмотрены этапы услуг (работ), то неустойку можно требовать в размере 3% от стоимости конкретного просроченного этапа.
В договоре между вами и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Однако, если в договоре указана неустойка меньшего размера, то это условие ничтожно, т. к. противоречит требованиям Закона.
Максимальный размер неустойки не может превышать общую стоимость услуг (работ) или стоимость просроченных этапов, если они определены в договоре.
Если вы решили отказаться от договора и потребовать возврата денег, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 31 Закона). Отказ от договора и требование возврата денег не лишает вас права на неустойку, начисленную за период до момента такого отказа.
Заявление (претензию) с требованиями о выплате неустойки или возврата денег рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Похожие вопросы
Что делать, если пожилой родственник с деменцией пишет ложные заявления о краже?
Добрый день! У моей бабушки начинает развиваться деменция, из-за этого она начала постоянно терять вещи, документы, деньги, и обвиняет меня и мою маму (ее дочь) в краже. Два раза вызывала полицию, и мы давали объяснения, что она болеет, и естественно нужно везти ее к психиатру, но в больницу сама она не едет, а от слова психиатр сразу ужас в глазах. После последнего заявления о краже теперь вообще нам не открывает дверь. Мы живём в пгт, и ПНД к нам за город, соответственно, не выезжает на дом, и наш психиатр в поликлинике принимает только 2 дня в неделю и опять же не выезжает на дом, и как нам сказал врач нужно у участкового написать на бабушку ответное заявление, что она неадекватна, и чтобы участковый вместе с нами привез бабушку в больницу. Участковый же отказался брать заявление и не хочет везти бабушку, со словами " а что я могу, если она не хочет", при этом сегодня бабушка позвонила и сказала что мы уже украли не только вещи, но и деньги, и она уже подала на нас в суд. И вот вопрос, а что нам делать в такой ситуации? Получается бабушка сама ехать не хочет, нам дверь не открывает, пишет на нас заявления о краже, участковый насильно привезти ее не может, а психиатр не выезжает.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте скажите пожалуйста что делать, 3 года назад жена подала в суд на развод и на алименты был суд я
Здравствуйте скажите пожалуйста что делать,3 года назад жена подала в суд на развод и на алименты был суд я согласился платить алименты после суда через день померились и потом жена сказала что отозвалась заявление о разводе и алименты три года совместно жили и сейчас она опять устроила скандал и пошла к судебным приставами и требует с меня алименты за три года хотя мы всё это время жили вместе и ввели общое хозяества но она отрицает факт того что я на семью денег тратил и в качестве доказательств требует чеки росходов а я их естественно не хранил и не думал даже об этом что она меня обманула,что делать и как выйти из ситуаци?.спасибо за ранее
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если МФО угрожают уголовным делом из-за просрочки по займам?
Здравствуйте, брал займы в мфо, просрочка около 4 месяцев, все займы, брал на свои паспортные данные. Сегодня позвонили моей матери и сказали, что на меня завели уголовное дело за мошенничество. Скажите, пожалуйста, как узнать, правда ли, что завели уголовное дело или это запугивание и какие последствия, могут ли меня за такое посадить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.