Здравствуйте, Отменить подписку и вернуть денежные средства

Здравствуйте. Нужна консультация по ситуации с клиентом и возможной досудебной претензией. Я работаю тату-мастером. С клиентом был начат проект (татуировка). Первый сеанс был проведён, после чего клиент внес предоплату за следующий сеанс (продолжение работы). Дата следующего сеанса обсуждалась. Один раз запись была перенесена по инициативе клиента. Позже клиент написал, что хочет отменить продолжение проекта, так как у него возникли финансовые трудности и он не знает, когда сможет продолжить. Я со своей стороны не отказывала в оказании услуги и ответила, что когда у неё появится возможность продолжить, она может написать, и мы подберём дату. Спустя время я также сама писала клиенту и предлагала записаться на продолжение, но запись так и не состоялась. На данный момент клиент требует вернуть предоплату за следующий сеанс. Насколько я понимаю по переписке, инициатива прекращения продолжения работы исходила именно от клиента. При этом клиент сообщил, что направил досудебную претензию с требованием вернуть денежные средства. Хотела бы уточнить: 1. Есть ли у меня обязанность возвращать предоплату в данной ситуации, учитывая что отмена продолжения работы произошла по инициативе клиента? 2. Может ли данная предоплата рассматриваться как депозит за бронирование времени мастера? 3. Нарушила ли я со своей стороны какие-либо нормы законодательства или права потребителя? 4. Как правильно и юридически корректно ответить клиенту на требование о возврате средств? 5. Если клиент направил досудебную претензию, какие действия мне лучше предпринять и как правильно оформить ответ? При необходимости могу предоставить скриншоты переписки с клиентом для более точной оценки ситуации.

Здравствуйте! Заключили договор купли-продажи участка сначала предварительный, по которому был внесен задаток. Должны были сделать межевание участка реэлтеры и выйти на сделку. Когда пришла на сделку, подписала договор купли-продажи, перевела деньги продавцу перед сделкой, но как выяснилось, межевание не зарегистрировано в реестре. Выходит в договоре возможно неверные данные. Прошу вернуть продавца денежные средства и расторгнуть договор. Реэлтеры хотят еще с меня нейстойку за рекламу и прочие расходы. Прошло 3 дня - продавец деньги не возвращает и похоже реэлтеры не хотят расторгать договор. Могу ли я всё же в этом случае расторгнуть договор и вернуть средства законно ?

Здравствуйте! Хочу узнать подробнее , касаемо моей ситуации , а именно ч. 4 ст. 159 УК РФ , по данному делу выступаю как потерпевший , под влиянием мошенников взял кредиты в двух банках и перевёл суммарно 1 212 000 рублей. Был в отделение полиции и было возбужденно уголовное дело касаемо моего случая. Хотелось бы узнать , что вообще делать в подобной ситуации , как поступать , какие документы подготовить и реально ли вообще аннулировать данные кредиты. Был в полиции по факту моего обращения было установлено , что в период с 06.03.2026 по 14.03.2026 неустановленные лица , находясь в неустановленном месте , используя сеть Интернет , путем обмана , под предлогом защиты от действий мошенников и сохранения денежных средств , похитили денежные средства причинив ущерб в особо крупном размере. Почитал в интернете , касаемо подобных случаев и разбирательств , реально ли аннулировать кредит который был выдан онлайн , ссылаясь на нарушение оформления кредита в банка , а именно написать заявление в банк о недействительности кредита из-за мошенничества (ну и то что кредит был оформлен онлайн , без моего личного присутствия). Хотелось бы , чтобы вообще уточнили насколько это возможно очередность действий касаемо данного случая , в отделе полиции имеются чеки и номера счетов на которые были переведены кредитные деньги. Или сразу идти в суд и подавать ходатайство по статье мошенничества. В данной ситуации нахожусь впервые и не знаю , что необходимо делать в подобной ситуации. Нужны пояснения пошаговые , что делать в подобной ситуации , как списывать подобные долги перед банком , какие существуют риски и нюансы (юридические) и есть ли на практике реальные примеры выигрышных дел. Сам нахожусь и проживаю в городе я Новокузнецк.

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня сняли деньги с карты,по судебному решению. В течение часа я принесла документ об отмене ареста карты и возврата денежных средств. Прошло 5 дней банк оттягивает возврат ссылаясь на то что , деньги они отправили заявителяю. Как нам быть?