8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как от них отделаться не знаю

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Я установил домашний интернет и интерактивное телевидение компани Ростелеком. Договора на оказание услуг сотрудники не оставили,подключили своё оборудование,в аренду на год с последующим выкупом. Не отработав и года оборудование вышло из строя,я позвонил в компанию, приехали заменили, через несколько месяцев все повторилось, после чего я обращался к ним три раза, более месяца,но так и не дождался мастера. После этого я позвонил и попросил расторгнуть договор оказания услуг,в ходе чего оператор приносила свои извинения и просила не торопиться с решением, что в течении недели приедет мастер и все починит, чего так и не произошло. На пятой попытке я добился чтобы просьба на расторжение договора была принята,в условия расторжения входило возврат оборудования. За период с момента поломки оборудования,по, телефонному разговору о расторжении договора, начислялась абонентская плата, на которую в итоге накапала пеня. Оборудование я им не выслал ,офиса в нашем городе не оказалось совсем, мастера,представителя для решения каких либо вопросов. В итоге они насчитали, стоимость оборудования и абонентскую плату с пеней, после обратились к нотариусу.Итог блокировка счетов на круглую сумму, причём в исполнительном производстве сумма в два раза меньше чем они сказали по телефону. Это значит что будет ещё производство к исполнению. Как от них отделаться не знаю. На данный момент оборудование отправлено по их запросу, что делать дальше не знаю.

Показать полностью
, Виталий, г. Казань
Сергей Михайлов
Сергей Михайлов
Юрист, г. Казань

Добрый день, Виталий.

Отправьте претензию  в Ростелеком с приложением трек-номер или квитанции об отправке.с требованием произвести перерасчет и прекратить взыскание стоимости устройства.

Вам нужно подать иск в суд на признание исполнительной надписи не подлежащей исполнению. Вы не согласны с суммой, услуги не оказывались из-за поломки оборудования, а компания игнорировала заявки на ремонт. У вас есть 10 дней с момента, как вы узнали о совершении надписи (обычно это день блокировки счетов). Если срок пропущен, его можно восстановить, сославшись на то, что вы не получали уведомление от нотариуса.
 
Напишите жалобу в Роскомнадзор. Приложите детализацию вашего номера, подтверждающую ваши многочисленные звонки в поддержку Ростелекома. Если остались скриншоты переписки или номера заявок на ремонт — приложите их.

Буду признателен за плюс (+) к ответу, если информация помогла.

 С уважением, C.Н. Михайлов

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Что мне надо делать я не знаю
Добрый день!!! Я иностранный студент, живу в Санкт-Петербурге. В сентябре я поцарапал машину делимобиль и они отправили мне сообщение на почту, что надо царапину надо оплатить 106 200₽. Я сначала оплатил все что у меня было. И осталось там 94 200₽. Это очень большая сумма за царапину. Потом я перестал оплатить, потому что у меня нету денег. Я нигде не работаю и они повысили штраф ещё на 93 000₽. Получается 187 200₽ за простую царапину. Я и так не могу оплачивать, а они ещё добавили. Что мне надо делать я не знаю. Скажите пожалуйста, что делать, помогите мне!
, вопрос №4890245, Гость, г. Москва
Бухгалтерский учет
Помогите сделать бух учет пожалуйста я не знаю к кому обратиться
Помогите сделать бух учет пожалуйста я не знаю к кому обратиться
, вопрос №4890091, Ксюша, г. Санкт-Петербург
Земельное право
Что мне делать я даже не знаю на кого жаловаться
Добрый день . Сосед при прокладке воды через дренажную канаву засыпал кусок в 2 м . Из за этого у меня весь участок в воде ,даже выдавило септик из земли . Осенью я к нему подходил ,он меня послал сказал это не моя земля ,тебе надо ты и копай. Я писал в администрацию ,что это земля общего пользования , а частная собственность до забора согласно ЕГРН , они говорят что это его частная собственность ссылаясь на П.1 ст 78 правил благоустройства территории округа Чехов от 20.05.2025 № 62/6-2025 и посылают меня в суд. Что мне делать я даже не знаю на кого жаловаться.
, вопрос №4889712, Дмитрий, г. Чехов
Уголовное право
Происхождение денег что они добыты преступным путем не знала
Добрый день. Молодую девушку 20 лет обвиняют по 159.3. Работала курьером у мошенников, забирала наличку и переводила куда ей говорили. За это получила небольшой процент в районе 30000 всё вместе. Искренне верила что просто работает курьером. Происхождение денег что они добыты преступным путем не знала. 3 эпизода по Моск обл. Общая сумма ущерба - 1,5 млн. Гос адвокат говорит чтобы наказание было минимальное необходимо возместить полностью весь ущерб. К сожалению у ближних родственников таких денег нет. И должен ли курьер возмещать весь ущерб если его роль минимальная, он не организатор и о преступной деятельности не знал?
, вопрос №4889327, Антон, г. Ставрополь
Уголовное право
Здравствуйте, моего мужа арестовали и я не знаю где он как я могу узнать где он, как связаться?
Здравствуйте,моего мужа арестовали и я не знаю где он как я могу узнать где он,как связаться?
, вопрос №4889027, Сафия, г. Москва
Дата обновления страницы 16.03.2026