Как можно потребовать деньги за моральный ущерб?

Добрый день. История вопроса такая. Купил новый автомобиль у оф диллера, на следующий день приехал на ремонт, вытека жидкость в гараже, на ремонте сказали трещина или поломка редуктора заднего привода, типа сделаем. Но документов на ремонт не дали. Ни после ремонта ни до. Ремонт занял сутки, сказали сняли деталь с другого авто и ездить так, потом когда с завода придет деталь на мой авто поменяют деталь снова. Я согласился но все на словах, никаких бумаг, заказ нарядов нет, я ничего не подписывал. За время обслуживания были еще менее сушественные нарекания: неисправность датчиков давления шин, сигнализация глючила. Вобщем я решил отказаться от авто, насторожили поломки и отсутствие оф документов. Отправил в автосалон оф диллеру претензию на возврат некачественного автомобиля в течении 15 дней после получения авто из автосалона. Авто новый 2025 г, на второй день сломался редуктор заднего привода. В претензии указал требования: расторгнуть договор купли продажи на авто и заменить авто на аналогичный, вторым пунктом поставить на новый замененный авто защиту картера за свой счет,( так как я ставил ее на первый авто, который некачественный). 3 пунктом претензии укзал если диллер не может удовлетворить 1 и 2 пункты претензии( замену автомобиля и установить защиту ) требую возврат полной стоимости автомобиля, плюс стоимость установки защиты картера, плюс моральный ущерб. 4 пунктом претензии указал, что готов передать авто в салон после удовлетворения первых двух пунктов либо возврате суммы указаной в пункте 3. Отдал им в руки экземпляр с претензией и сказал , что полный пакет документов отправлен им почтой.. Они сняли копию с претензии и на ней расписались о принятии, оригинал забрали. Прошла неделя, письмо с претензией и всеми приложениями ( дкп, чеки, итд) так и лежит на почте, оф ответа не последовало. Но были звонки иустное согласие. Диллер согласен на обмен авто, правда не может предоставить цвет, просит подождать еще неделю, когда придет партия, в ней есть авто подходящий на замену, просят по телефону оформить возврат автомобиля в салон, чтобы не увеличивался пробег и им было проще его реализовать, обещают на время ожидания предоставить мне тестовый авто в пользование. Но все на словах, в почте электронной есть только согласие на цвет авто, который мы обсуждаем. какие действия будут правильными с моей стороны дальше? Я хочу потребовать письменный ответ на оф бланке с признанием моих требований и их согласием на выполнение, и как правильно вернуть авто если я готов войти в их положение, не увеличивать пробег, они должны прописать в соглашении о расторжении какие пункты защищающие меня от проблемм. Боюсь что останусь без автомобиля и ведь автомобиль предоставляемый автосалоном не мой, моя ответственность здесь выше, чем их. Спасибо за внимание, благодарю за содействие и помощь.

Тема: Консультация по вопросу взыскания ущерба с самозанятой Здравствуйте! Прошу проконсультировать меня по следующей ситуации. Мой статус: Самозанятая (плательщик НПД), работаю по договору гражданско-правового характера с ИП «Варанкин» (аутсорсинговая компания). Фактически выполняю функции сборщика заказов на складе ООО «АйСи Логистик» (заказчик услуг). Суть ситуации: Мне предъявлены три акта о нарушениях от 05.03.2026, 08.03.2026 и 09.03.2026, согласно которым я допустила излишки и недостачу товара при сборке заказов. Общая сумма, указанная в актах, — 13 389 рублей. Позже менеджеры сообщили, что итоговая сумма ущерба составит около 15 000 рублей, и уведомили, что она будет удержана частями в течение трёх недель — по 4 963 рубля в неделю. Самый крупный эпизод — «излишек» 6 бутылок текилы на сумму 10 618,98 руб. Что вызывает сомнения: 1. Статус самозанятой. Я не являюсь штатным сотрудником, договор о полной материальной ответственности со мной не заключался. Насколько вообще правомерно требовать возмещения ущерба с самозанятой в таком порядке? 2. Реальность ущерба. Весь товар (включая текилу) физически находится на складе, не утрачен и не повреждён. Компания не понесла реальных убытков. Есть ли в такой ситуации законные основания для взыскания? 3. Расчёт суммы. Сумма в акте явно рассчитана исходя из розничной цены, а не из себестоимости товара. Насколько это законно, учитывая, что по ст. 15 ГК РФ возмещению подлежит только реальный ущерб, а не упущенная выгода? 4. Технический сбой. В дни, когда были зафиксированы нарушения, наблюдались сбои в работе терминалов сбора данных (ТСД). Это могло повлиять на корректность учёта. Может ли этот факт иметь значение при установлении моей вины? 5. Подпись в актах. В актах я расписалась в графе «Исполнитель». Графы «С актом ознакомлен, вину признаю» в документах нет. Можно ли считать мою подпись в этой графе признанием вины или согласием на возмещение? 6. Порядок удержания. Мне не предлагали подписать согласие на удержание. Могут ли они удерживать деньги из моего вознаграждения без моего письменного согласия? Что сейчас важно: Я получила оплату за уже отработанное время (это не аванс). Хочу прекратить сотрудничество и больше не выходить на работу. Вопросы: 1. Имеет ли компания законные основания требовать с меня эти деньги с учётом моего статуса, отсутствия реального ущерба и нарушений в оформлении актов? 2. Могут ли они произвести удержание без моего согласия? 3. Какие риски, если я просто перестану выходить на работу? 4. Стоит ли направить официальную претензию или обратиться в трудовую инспекцию / прокуратуру? 5. Какова вероятность обращения компании в суд из-за суммы около 15 000 рублей и каковы мои шансы в суде? Заранее благодарю за консультацию. Готова предоставить копии актов и переписки.

Моему ребенку 10 лет, вырвали зуб в платной клинике и в итоге врач привысел дозировку анестезии. Она много раз ему подкалывала, ранее никогда там ни какой врач не делал столько много.Когда мы вышли с кабинета сын упал в обморок и ударился головой об плитку, в итоге у него легкое сотрясение и гимотома на затылке. Его привели в сознание и нам вызвала эта платная клиника скорую помощь и отправили в травмпункт детское отделение Я написала обращение письменное к глав врачу и записалась к нему на встречу. Ребенок 2 дня дома, жалуется на головную боль. Что мы может потребовать с этой клинике? Какой моральный ущерб?