Мы живем в Краснодарском крае у мужа заканчивается загран паспорт Казахстана

Здравствуйте! Опломбировали электро счётчик за неуплату (ТНС энерго). Сказали, что по Краснодарскому краю с января 2026-го года теперь отключение/подключение стоит 5000 рублей. Сама задолженность 5924,32. Это реальная цена? Просто я только вернулся из командировки, в последнем письме ничего про отключение небыло сказанно. Оператор говорила, что уведомляли 15-го февраля. Дома живёт племянница-студент. Сапоставляли по всякому. С января никто не приходил, не предупреждал. Оплату произведу сегодня. Оператор ответила, что включят через 3 дня, примерно, если оплатим всю задолженность + отключение и подключение. Но без света, ни поесть приготовить, ни помыться, ни зарядить телефон. Неужели по-человечески нельзя никак урегулировать ничего? Только вернулся и тут такое!