И должна ли компания выдать ключи бесплатно, тем кто "против"?

Как установить домофон законно: пошаговая инструкция
Поскольку дверь подъезда и запирающее устройство относятся к общему имуществу, решение об их установке или замене не может быть единоличным. Вот алгоритм действий, который позволит вам действовать в рамках закона и избежать проблем в будущем:

Инициатива и подготовка. Вам, как инициативной группе, нужно определить подходящую домофонную компанию, получить от нее коммерческое предложение с описанием оборудования и стоимости работ.
Проведение общего собрания собственников. Это ключевой этап. Вам необходимо уведомить всех собственников помещений в вашем доме (подъезде) о проведении собрания не позднее чем за 10 дней. В уведомлении нужно указать повестку дня: вопрос об установке конкретного домофона, выбор подрядчика, источник финансирования (разовый сбор или включение в квитанции) и стоимость обслуживания.
Подсчет голосов и оформление протокола. После голосования подсчитываются голоса. Решение считается принятым, если соблюдены условия по кворуму и количеству голосов «за». Результаты обязательно оформляются протоколом общего собрания.
Заключение договора и монтаж. На основании протокола выбранная подрядная организация заключает договор с собственниками (или с одним уполномоченным лицом от их имени) и производит установку оборудования.
Сколько голосов нужно собрать «за»?
Это самый важный и часто вызывающий споры вопрос. В Жилищном кодексе РФ нет прямого указания на домофон, поэтому применяются общие нормы для распоряжения общим имуществом. Однако на практике и в разъяснениях юристов встречаются две позиции:

Большинство голосов от общего числа (сложный, но надежный вариант). Некоторые эксперты считают, что установка нового оборудования, которое меняет конструкцию двери, требует согласия не менее 2/3 (две трети) голосов от ОБЩЕГО числа всех собственников помещений в доме -2-7. Это значит, что если в вашем подъезде общая площадь всех квартир составляет, например, 3000 кв. м, то для принятия решения нужно, чтобы собственники, владеющие не менее чем 2001 кв. м, проголосовали «за». Это очень высокая планка.
Большинство от присутствующих (более простой вариант). Другая, более распространенная позиция, заключается в том, что решение принимается в два этапа:

Кворум: На собрании должны присутствовать собственники, обладающие более чем 50% голосов (от общей площади) -2-4.
Принятие решения: Если кворум есть, то решение об установке домофона принимается 2/3 (две трети) голосов от числа присутствующих на собрании -2-4-7.
Какой же вариант верный?
Чтобы избежать риска оспаривания решения в суде, лучше ориентироваться на первый, более строгий вариант — получить согласие 2/3 собственников от общей площади дома (подъезда). Это наиболее безопасная стратегия, так как установка домофона может быть расценена как реконструкция или изменение режима пользования общим имуществом.

Должна ли компания выдать ключи бесплатно тем, кто «против»?
Да, и это очень важный момент, который защищает права меньшинства.

Согласно разъяснениям и сложившейся практике, управляющая компания или подрядная организация, установившая новый домофон, обязана выдать минимум один бесплатный ключ на каждую квартиру -5. Это касается абсолютно всех собственников, независимо от того, как они голосовали — «за», «против» или вовсе не участвовали в собрании.

Логика закона здесь проста: отказ в выдаче ключа ограничивает доступ жильца в его собственное жилище, что недопустимо. Поэтому если с вас требуют деньги за первый ключ, это является нарушением ваших прав, и вы можете пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию -5.

Важно: Бесплатно выдается, как правило, только первый ключ. Если вам нужно больше ключей (для членов семьи), или если вы потеряли старый ключ, то дубликаты изготавливаются уже за плату -5.